александр спрашивает:
здравствуйте это снова я. михалицына 8а девушка два дня назад обещала
что мастер приедет но телевизор как не показал так и не показывает
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте по улице Михалицина 8а было заменено оборудывание 15.11.20.На данный момент проблем с вещанием ТВ по дому нет. Если у вас не устранилась проблема обратитесь по телефону в нашу службы тех.поддержки.
Александр спрашивает:
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, не планируется ли введение т/к "Мосфильм"?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте, ведутся переговоры о добавлении данного канала в сетку вещания.
Сергей спрашивает:
В сети кабельного телевидения (Андрианова, 5) на канале "Оружие" часто пропадает звук (как бы "заикается). При этом видео идет без проблем. И только на этом канале заметил.
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте, ближайшее время проблема будет устранена.
Татьяна спрашивает:
Почему по бульвару Молодежи постоянно отключаются все каналы. По факту за месяц каналы показывали только половину месяца,а оплату берете за весь месяц
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте, приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства.У нас происходила замена оборудования в связи с этим наблюдалось нарушение работы телевидения.На данный момент тв предоставляется в полном обьеме.
Галина спрашивает:
тв дексп невозможно настроить после замены оборудования. . помогите
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! Могу предложить оставить заявку на настройку телевизора. Настройка ТВ в автоматичеком режиме-250руб.
александр спрашивает:
что за безобразие новое оборудование поставили три дня назад и снова не показывает.будем разрывать с этой кампанией договор михалицына.8а
Антенна Сервис отвечает:
Здравстуйте, Михалицына 8а мастер проверит оборудование. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Анастасия спрашивает:
Здравствуйте. Рощинская 17а. Показывает всегда 60 каналов. Недавно из вашей рекламы узнала, что у вас оказывается 150 каналов. Из них половина, например даже первый канал, показывает одну рябь. За что плачу?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте,в пакете предоставляются аналоговые и цифровые каналы.Для телевизоров с цифровым стандартом DVB-С - 170 каналов цифровых, для аналоговых телевизоров - 66 каналов аналогово вещания. Если Ваш телевизор поддерживает цифровой стандарт DVB-C,настройте его. В разделе "настройки" есть видеоинструкция по настройке тв (http://antservis.ru/cifrovye-nastroiki/). Если же Вы воспользовались всеми советами и они Вам не помогли, то стоит обратиться с заявкой в абонентский отдел по телефону.47-58-52/53/54
Роман спрашивает:
Почему нет квитанций на оплату по Рощенская 37 когда будут квитанции разносить
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! Квитанции печатает и доставляет организация ООО "Управление Специальных Работ"т.423515
Юлия спрашивает:
Почему многие каналы аналоговые, а не цифровые? К примеру Дисней был цифровым, а стал аналоговым
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! У нас каналы транслируются в аналоговом и цифровом формате вещания. Всё зависит от возможностей Вашего телевизора! Если ТВ поддерживает цифровое вещание диапозон DVB-C, смотрите в цифре, не поддерживает- смотрите в аналоге.
Юлия спрашивает:
Нужно ли оплачивать квитанцию, пришедшую в ноябре, если я прекращаю договор. Как происходит перерасчёт?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! Если Вы написали заявление в ноябре, не оплачивайте ноябрьскую квитанцию! В декабре придёт квитанция с перерасчётом.