Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Татьяна спрашивает:

Многие телезрители просят вернуть канал "Еда", вещание которого по ваши словам не планируется. Может есть возможность вещания канала -аналога -- "Кухня ТВ"?

Антенна Сервис отвечает:

Договорные условия данных каналов не соответствуют условиям нашей организации.

Александр спрашивает:

Планируется ли добавление канала Первый UltraHd в пакет каналов? Первый канал вроде как начал транслировать матчи чемпионата мира в этом разрешении.

Антенна Сервис отвечает:

Пока у нас нет разрешения на трансляцию данной версии, переговоры с вещателем ведутся. К сожалению, не все телевизоры смогут поддерживать данный формат!

Алексей спрашивает:

У вас будет канал Арена Матч? Включите пожалуйста этот канал в пакет каналов!

Антенна Сервис отвечает:

Вещание телеканала "Матч Арена" пока не планируется.

Виталий спрашивает:

А как сделать перерасчет платы за те дни когда цифровые каналы не показывали вообще, либо так, что смотреть их было невозможно?

Антенна Сервис отвечает:

13.06.2018г. в помещении Антенна-Сервис была отключена электроэнергия, в связи с чем, отсутствовал сигнал во всем городе. Сигнал восстановлен. Если у Вас не было сигнала более трех дней, то обращайтесь в абонентский отдел за перерасчетом.

Иван спрашивает:

На улице Родзевича-Белевича 8 кв47 не работает не один телевизор что случилось?

Антенна Сервис отвечает:

В помещении Антенна-Сервис 13.06.2018г. была отключена электроэнергия, в связи с чем, в вечернее время отсутствовал сигнал во всем городе. Сигнал восстановлен. Приносим свои извинения.

Виктор спрашивает:

Будет ли востановлен показ канала "Еда" Спасибо.

Антенна Сервис отвечает:

Договор с каналом расторгнут, восстановление трансляции не планируется.

Анна спрашивает:

В чем проблема Матросова д. 48 с цифровыми каналами? Третий день помехи практически на всех цифровых каналах. Разберитесь пожалуйста.

Антенна Сервис отвечает:

Общей проблемы с вещанием нет. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причины плохого изображения.

Сергей спрашивает:

Уважаемые друзья, HD каналы в доме 56 и 48 по улице Матросова практически не показывают, в чем проблема?

Антенна Сервис отвечает:

Общей проблемы с вещанием нет. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причины плохого изображения.

Павел спрашивает:

Матросова 48, hd каналы работают не пойми как. Первый, Россия, матч ТВ - кубиками зелёными. В чем дело? Через неделю ЧМ по футболу, а вас безобразие такое!

Антенна Сервис отвечает:

Все каналы работают исправно. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причины плохого изображения.

Анатолий спрашивает:

У меня прекрасно работает Антенна Сервис. Но я знаю что с Нового 2019 года будет переход на цифровое ТВ. Значит я не смогу так же принимать все каналы? Обязательно надо будет покупать ТВ приставку? Или всё останется в прежнем формате? Спасибо.

Антенна Сервис отвечает:

В своей сети, для своих абонентов мы сохраним аналоговый сигнал!

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности