Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Сергей спрашивает:

Телевизор перенастраивал, все как положено по инструкции, каналы не появились

Антенна Сервис отвечает:

Изменения затронули частоту 250 МГц, 258 МГц, 266 МГц, 322 МГц, 330 МГц, 354 МГц. Перенастраивайте каждую частоту в ручном режиме, также Вы можете обратиться за помощью к Инженеру ЦГС в рабочее время с 9.00 до 17.00, по телефонам абонентского отдела.

Сергей спрашивает:

Это что первоапрельская шутка такая? Ушли познавательные каналы оружие, нано тв,история, пес и ко, зоо, и другие, зато появилась куча ювелирочек и подобной ерунды.пусть каналов было меньше, но по своему содержанию они были достаточно информативны и познавательны, если что-то меняется хотелось бы чтобы гнались не за количеством а за качеством.

Антенна Сервис отвечает:

У многих каналов поменялись частоты, в связи с расширением цифрового пакета. Все познавательные телеканалы сохранились в нашей сети. Просим перенастроить телевизор!

Лариса спрашивает:

С первого апреля изменился список цифровых каналов , куда-то исчез замечательный познавательный канал история, можно ли его настроить ручным поиском

Антенна Сервис отвечает:

Телеканал "История" находится на частоте 322 МГц. Вам необходимо выполнить полную настройку каналов или в ручном режиме настроть каналы на частоте 322 МГц.

Денис спрашивает:

Мне вот интересно : вы работаете для Русской аудитории или же иностранной ? Зачем в России Вы показываете RT не в Русской озвучке ? В других странах этот канал идет на том языке в какой стране он вещается . А у нас все через одно место делается .

Антенна Сервис отвечает:

Российская Федерация - многонациональная страна и на ее территории вещаются телеканалы на различных языках. Телеканал RT (Russia Today) транслируется на территории РФ на английском, арабском, испанском и французском языках, в соответствии с выданной вещательной лицензией, если Вы не знаете иностранных языков или данные языки у Вас вызывают смешанные чувства, то просто не смотрите данный канал или удалите из настроек. В нашей сетке есть RTD (Russia Today Documentary), он идет на русском и английском языках, надеемся данный канал Вам больше понравится. Только под Вас мы не можем подстраиваться, к сожалению, есть и другие абоненты!

Татьяна спрашивает:

Здравствуйте! Почему Вы игнорируете мой вопрос? В очередной раз спрашиваю. Я была подключена к тарифному плану "Жираф телеграф - диванный" и заключала договор с Ресурс Связью. С 01.04.2018 данный тариф перестал существовать. Почему Вы присылали мне квитанцию на оплату за март месяц?. Буду ли я числиться в задолжниках, если подключусь к тарифу "Кабельный" в апреле?

Антенна Сервис отвечает:

При переходе на тариф "Кабельный" ООО "Антенна-Сервис" с 01.04.2018г. плата начисляется с 01.04.2018г. Вам необходимо связаться с абонентским отделом для уточнения информации. Возможно Вы перешли на наш тариф уже в марте, поэтому Вам ничислили плату. Тел. абонентского отдела: 47-58-52; 47-58-55; 47-58-53; 47-58-54.

Геннадий спрашивает:

Почему вместо REN TV транслируется REN Истоки

Антенна Сервис отвечает:

По решению правообладателя транслируется региональная версия.

Алексей спрашивает:

На какой чистоте нтв

Антенна Сервис отвечает:

Телеканал НТВ - обязательный общедоступный телеканал, его частота не меняется - 226 МГц.

Сергей спрашивает:

При подключении должен ли я оплачивать кабель от распределительной коробки до квартиры?

Антенна Сервис отвечает:

Да, должны.

Ольга спрашивает:

Хотелось бы увидеть больше спортивных каналов. не планируете ли показ каналов Eurosport?

Антенна Сервис отвечает:

Нет, пока данный канал в наши планы не входит.

ЯНА спрашивает:

Подскажите пожалуйста, куда пропал канал Ю ты? Вместо него канал Супер

Антенна Сервис отвечает:

322 МГц

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности