Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:
Ваш оператор цифрового ТВ

Вопросы и ответы

Андрей спрашивает:

Приставка oriel 403d . Находит только 10 детских кабельных каналов и 20 аналоговых каналов . Почему может не видит остальные кабальные каналы

Антенна Сервис отвечает:

Внимательно ознакомьмесь с инструкцией к приставке, если результата не будет, то вызовите мастера для настройки.

Николай спрашивает:

Добрый день. По сообщению аппаратуры (цифровой и аналоговый с приставкой телевизоры) на частоте 298 MHz нет сигнала. Адрес - Металлургов 20, 2 подъезд. Подскажите, как исправить ситуацию?

Антенна Сервис отвечает:

Вызовите мастера для устранения неисправности.

Андрей спрашивает:

не показывает ни цифра ни аналог,5-й Орловской стрелковой дивизии д.4

Антенна Сервис отвечает:

Неисправность устранена.

Эдуард спрашивает:

Можно ли добавить каналы HD, есть ли другие пакеты каналов.

Антенна Сервис отвечает:

В нашей сети 1 пакет - "Кабельный", включающий в себя каналы в аналоговом и цифровом (HD и SD качества) форматах.

Лена спрашивает:

Здравствуйте, планируется у Вас появление каналов Никелодеон и Картун Нетворк? Спасибо

Антенна Сервис отвечает:

Нет, это очень дорогостоящие каналы.

Вячеслав спрашивает:

Зравствуйте!Работает только 20 каналов в цыфре,ставил автонастройку несколько раз.подскажите почему?

Антенна Сервис отвечает:

По Вашему вопросу не совсем ясно о чем идет речь! Во-первых все зависит от Вашего тарифа, во-вторых все зависит от настроек Вашего телевизора: прочитайте внимательно инструкцию и выполните автоматическую или ручную настройку. Или Вы говорите о приобретенной приставке для просмотра цифровых каналов? Вы могли купить приставку DVB-T2, которая и настраивает всего 20 каналов, вместо приставки DVB-С. Обратитесь в абонентский отдел с подробным описанием проблемы!

Мария спрашивает:

Скажите, пожалуйста, на старом телевизоре с Вашей антенной нужно подключать приставку цифровую или достаточно антенны-сервис?

Антенна Сервис отвечает:

Достаточно, так как отключения аналогового вещания в нашей сети не будет.

Яна спрашивает:

13 февраля 2019 г. нет трансляции не одного канала по адресу г. Орел ул. Картукова, д. 7 кв. 146, дозвониться не получилось, все время занято.

Антенна Сервис отвечает:

Ваша заявка передана в абонентский отдел, диспетчер не смог до Вас дозвониться. Укажите актуальный номер телефона в заявке.

Ирина спрашивает:

Добрый день. 12.02 не показывали 1 и 2 канал в аналоговом формате. сегодня, 13.02 все аналоговые каналы отсутствуют с утра. Советский район, Тургенева. С чем это связано?

Антенна Сервис отвечает:

Утром был сбой в работе оборудования, все неполадки устранены! Сейчас все каналы аналогового пакета показывают! Первый канал, Россия-1, Карусель, ОТР и Спас поменяли свои частоты в аналоге еще 28 января 2019г. Информация размещена на сайте. Пролистайте список каналов или осуществите настройку тв.

Александр спрашивает:

Добрый день. Третий день как пропал и 1 и 2 каналы. Аналог. *Марта д.23 Спасибо

Антенна Сервис отвечает:

Первый канал, Россия-1, Карусель, ОТР и Спас поменяли свои частоты в аналоге еще 28 января 2019г. Информация размещена на сайте. Пролистайте список каналов или осуществите настройку тв.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности