Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Елена спрашивает:

Киньте ссылку, по которой можно найти на вашем сайте полный список телеканалов с названиями и адресами сайтов телеканалов

Антенна Сервис отвечает:

Список телеканалов с названиями и адресами сайтов телеканалов можно найти в разделе тарифы: http://antservis.ru/tarify/

Александр спрашивает:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как настроить телевизор Dexp F48D8000K? Заранее благодарю!

Антенна Сервис отвечает:

К телевизору прилагается инструкция, изучите ее. Если у Вас не получается настроить каналы самостоятельно, то вызовите нашего мастера, стоимость услуги 200 руб.

Виктория спрашивает:

Когда по Паровозной неполадки будут устранены? Весь день не показывает телевизор.

Антенна Сервис отвечает:

Ориентировочное время окончания работ 20.00.

Светлана спрашивает:

Почему не показывает по паровозной антенасервис

Антенна Сервис отвечает:

В Северном районе, Советском районе и мкр. Болховский проводятся восстановительные работы, в связи с произошедшей аварией на линии. Приносим свои извинения!

Елена спрашивает:

Абонент по имени Алексей абсолютно прав. А вот тем, кто общается с абонентами, не мешало бы хорошенько изучить сайт своей компании. Действительно во вкладке "Тарифы" можно увидеть только логотипы телеканалов, без их названий и уж тем более без адресов сайтов телеканалов. У меня есть вопрос: зачем абонентскому отделу нужно четыре номера телефона, если ни один из них не отвечает? Даже по внутренней связи.

Антенна Сервис отвечает:

В разделе "Тарифы" указан полный список телеканалов сети "Антенна-Сервис" с названиями телеканалов и адресами сайтов телеканалов, смотрите внимательней. Что касается абонентского отдела, то в Северном районе, Советском районе и мкр. Болховский проводятся восстановительные работы, в связи с произошедшей аварией на линии, в связи с чем линия связи может быть перегружена. Приносим свои извинения!

Кристина спрашивает:

При расторжении договора необходимо посещать офис?

Антенна Сервис отвечает:

Да, необходимо.

Иванна спрашивает:

Раздольная ,68 б не показывают каналы. В чем дело?

Антенна Сервис отвечает:

Сегодня в Северном районе, Советском районе и мкр. Болховский проводятся восстановительные работы, в связи с произошедшей аварией на линии. Приносим свои извинения!

Алексей спрашивает:

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Антенна-Сервис! Если для ознакомления со списком каналов в обычном текстовом виде необходимо посещать Ваш офис, то зачем Вам сайт? При единственном тарифном плане вкладка "Тарифы" должна называться "Тариф" .

Антенна Сервис отвечает:

Полный список каналов представлен на сайте, в разделе тарифы. Кроме наименований и логотипов, данный список содержит адреса сайтов телеканалов. Если Вам этого, по каким-то причинам, недостаточно, то в нашем офисе, есть такой же список каналов с указанием позиций телеканалов в сети, о чем ранее Вам было сообщено. Иных опций не предусмотрено.

Варвара спрашивает:

Добрый день. У меня подключен Тариф «Кабельный» 150 руб/мес. У меня показывают не все каналы из списка. Телевизор перенастраивала, не помогло. Что можно ещё сделать и с чем это связано?

Антенна Сервис отвечает:

Возможно у Вас аналоговый телевизор или Вам просто необходимо настроить каналы на телевизоре, либо есть иная причина. Для этого Вам необходимо связаться с абонентским отделом. Если же у Вас просто не получается настроить каналы самостоятельно, то вызовите нашего мастера, стоимость услуги 200 руб.

Ольга спрашивает:

ул. Жилинская, 2, 166. Отсутствует изображение и звук.

Антенна Сервис отвечает:

Производятся аварийно-восстановительные работы, до 17.00 сигнал будет восстановлен. Приносим свои извинения!

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности