Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Валентин спрашивает:

...Никакой иной, к тому же "Своей" программы... Дык и я к тому же говорю. Почему из громадного списка общемировых передач вы выбрали только Яндекс? Вот, для примеру, и эти амеровские станции включили бы в общую кучу: ABC News HD, C-Span2, CTNi, Enlace TV, Faith World TV, Future TV, Gong TV, Juce TV, Miami TV, MSNBC, MTC Melli TV, MTM, News 12 Bronx, News 12 Connecticut, News 12 Hudson Valley, News 12 New Jersey... - мол, разбирайтесь сами. Мы платим вам деньги не за то, что показывают ГДЕ-ТО, а за то, что показываете - ВЫ. И не смейте разговаривать с теми, кто вас содержит, пренебрежительным тоном - "в Вашем, так называемом". Это в ВАШЕМ списке, опубликованном на ВАШЕМ сайте, находятся "так называемые" примеры.

Антенна Сервис отвечает:

Абоненты оплачивают абонентскую плату за предоставление услуг связи для целей кабельного вещания и техническое обслуживание СКТ до АО и конкретно Вы нас не содержите. На нашем сайте все четко разграничено. Если же Вы просто не можете разобраться с программой телепередач на Яндексе или на сайте самого канала, то это уже другой вопрос.

Валентин спрашивает:

ЗашОл в рубрику "Программа передач" и разинул рот от удивления: кроме нескольких, ничего из перечисленных на моём телевизоре нет. Примеры каналов на ВАШЕМ сайте, соотнести которые с телеком не могу: Sony Turbo, SONY SCI-FI, AMC, Киносвидание, Мир сериала, Fox Life, Sony Channel, Киносерия... и так далее и тому подобная прочая чушь. Только не надо делать упор на то, что в таком виде вы это нашли ГДЕ-ТО на просторах инета: или сооПчайте СВОЮ программу, или не печатайте, что говориться, лишь бы прокукарекать. Хучь и грошИ, но платим-то мы их исправно - так будьте добры и вы так же относиться к своим обязанностям!

Антенна Сервис отвечает:

Телеканалы, перечисленные в Вашем, так называемом примере, не входят в нашу сетку вещания и на нашем сайте отсутствуют. В разделе "Программа" размещена программа передач в Орле сервиса Яндекс, т.е. всех каналов, которые транслируются на территории г. Орел у различных операторов и это не означает, что все эти каналы могут быть в нашей сети. Вы выбираете необходимый канал, имеющийся в нашей сети и проверяете программу данного канала, также в разделе "Тарифы" есть адреса сайтов каналов и Вы на сайте телеканала можете найти программу этого телеканала. Никакой иной, к тому же "Своей" программы, у нас нет и быть не может.

Татьяна спрашивает:

Спасибо что добавили канал "Тайны Галактики"! Большая просьба рассмотреть возможность трансляции, если нетрудно, каналов "Телепутешествия" и "Океан ТВ".

Антенна Сервис отвечает:

При первой же возможности мы добавим данные каналы, но пока договорные условия, предложенные вещателем, нам не подходят.

Ирина спрашивает:

Планируется ли вещание телеканала Москва24

Антенна Сервис отвечает:

Нет, не планируется. У телеканала нет вещательной лицензии на всю территорию РФ.

Вадим спрашивает:

Здравствуйте. С 1 апреля в пакете за 150 руб. появился телеканал Game Show. У меня по этому пакету подключены два устройства. На одном данный канал появился. на втором устройстве проводил автонастройку 3 раза, однако канал так и не появился

Антенна Сервис отвечает:

Обращайтесь с заявкой в абонентский отдел

Роман спрашивает:

Как настроить приставку DVB-C чтоб было 160 каналов.Какие чистоты выбрать?

Антенна Сервис отвечает:

Ознакомиться с частотным планом можно в разделе "Настройки цифрового тв для Вашего телевизора" http://antservis.ru/cifrovye-nastroiki/

Сергей спрашивает:

А почему пропал канал "РЕТРО"?

Антенна Сервис отвечает:

Телеканала "Ретро" не было в нашей сети.

Жанна спрашивает:

Подскажите был подключен пакет 50 р. 20 каналов. С 1 апреля обновила телевизор, появилось 60 каналов. Что это? Изменится ли оплата?

Антенна Сервис отвечает:

С 01.04.2018г. в пакете "Базовый" ничего не изменилось, у Вас должно быть 44 канала: 25 в цифровом формате и 19 в аналоговом формате. Возможно у Вас произошло задвоение каналов, обратитесь в абонентский отдел.

галина спрашивает:

Здравствуйте! Очень хочется увидеть канал дом кино,нет ли у вас его в планах подключения?

Антенна Сервис отвечает:

Телеканала "Дом кино", к сожалению, нет, но с 1 апреля в нашей сети появился подобный канал - "Любимое кино" - 250 МГц.

сергей спрашивает:

Подскажите , пожалуйста начальную и конечную частоту .

Антенна Сервис отвечает:

226 МГц и 354 МГц

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности