Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Татьяна спрашивает:

Здравствуйте! Почему Вы игнорируете мой вопрос? В очередной раз спрашиваю. Я была подключена к тарифному плану "Жираф телеграф - диванный" и заключала договор с Ресурс Связью. С 01.04.2018 данный тариф перестал существовать. Почему Вы присылали мне квитанцию на оплату за март месяц?. Буду ли я числиться в задолжниках, если подключусь к тарифу "Кабельный" в апреле?

Антенна Сервис отвечает:

При переходе на тариф "Кабельный" ООО "Антенна-Сервис" с 01.04.2018г. плата начисляется с 01.04.2018г. Вам необходимо связаться с абонентским отделом для уточнения информации. Возможно Вы перешли на наш тариф уже в марте, поэтому Вам ничислили плату. Тел. абонентского отдела: 47-58-52; 47-58-55; 47-58-53; 47-58-54.

Геннадий спрашивает:

Почему вместо REN TV транслируется REN Истоки

Антенна Сервис отвечает:

По решению правообладателя транслируется региональная версия.

Алексей спрашивает:

На какой чистоте нтв

Антенна Сервис отвечает:

Телеканал НТВ - обязательный общедоступный телеканал, его частота не меняется - 226 МГц.

Сергей спрашивает:

При подключении должен ли я оплачивать кабель от распределительной коробки до квартиры?

Антенна Сервис отвечает:

Да, должны.

Ольга спрашивает:

Хотелось бы увидеть больше спортивных каналов. не планируете ли показ каналов Eurosport?

Антенна Сервис отвечает:

Нет, пока данный канал в наши планы не входит.

ЯНА спрашивает:

Подскажите пожалуйста, куда пропал канал Ю ты? Вместо него канал Супер

Антенна Сервис отвечает:

322 МГц

Ирина спрашивает:

когда же мы увидем телеканал "любимое кино"?Много раз задавала вам этот вопрос.

Антенна Сервис отвечает:

В апреле!

ольга. спрашивает:

проверьте почему нет сигнала.по улице автовокзальная д28 кв52

Антенна Сервис отвечает:

Повторно Вам сообщаем, что по данному адресу проблем с сигналом нет. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причин плохого качества/отсутствия изображения в вашей квартире, тел. абонентского отдела: 47-58-52; 47-58-55; 47-58-53; 47-58-54.

Инна спрашивает:

Грузовая 3. Часто пропадает вещание каналов или все рябит зеленым цветом . В чем причина?

Антенна Сервис отвечает:

Причин может быть много: солнечная интерференция, проблемы с вещанием ОРТПЦ, индивидуальная причина у Вас в квартире. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причин плохого качества/отсутствия изображения в вашей квартире, тел. абонентского отдела: 47-58-52; 47-58-55; 47-58-53; 47-58-54.

Ольга спрашивает:

по чему нет сигнала по улице автовокзальная 28

Антенна Сервис отвечает:

По данному адресу проблем с сигналом в праздничные дни не наблюдалось. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причин плохого качества/отсутствия изображения в вашей квартире, тел. абонентского отдела: 47-58-52; 47-58-55; 47-58-53; 47-58-54.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности