Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Вадим спрашивает:

Здравствуйте. С 1 апреля в пакете за 150 руб. появился телеканал Game Show. У меня по этому пакету подключены два устройства. На одном данный канал появился. на втором устройстве проводил автонастройку 3 раза, однако канал так и не появился

Антенна Сервис отвечает:

Обращайтесь с заявкой в абонентский отдел

Роман спрашивает:

Как настроить приставку DVB-C чтоб было 160 каналов.Какие чистоты выбрать?

Антенна Сервис отвечает:

Ознакомиться с частотным планом можно в разделе "Настройки цифрового тв для Вашего телевизора" http://antservis.ru/cifrovye-nastroiki/

Сергей спрашивает:

А почему пропал канал "РЕТРО"?

Антенна Сервис отвечает:

Телеканала "Ретро" не было в нашей сети.

Жанна спрашивает:

Подскажите был подключен пакет 50 р. 20 каналов. С 1 апреля обновила телевизор, появилось 60 каналов. Что это? Изменится ли оплата?

Антенна Сервис отвечает:

С 01.04.2018г. в пакете "Базовый" ничего не изменилось, у Вас должно быть 44 канала: 25 в цифровом формате и 19 в аналоговом формате. Возможно у Вас произошло задвоение каналов, обратитесь в абонентский отдел.

галина спрашивает:

Здравствуйте! Очень хочется увидеть канал дом кино,нет ли у вас его в планах подключения?

Антенна Сервис отвечает:

Телеканала "Дом кино", к сожалению, нет, но с 1 апреля в нашей сети появился подобный канал - "Любимое кино" - 250 МГц.

сергей спрашивает:

Подскажите , пожалуйста начальную и конечную частоту .

Антенна Сервис отвечает:

226 МГц и 354 МГц

Сергей спрашивает:

Телевизор перенастраивал, все как положено по инструкции, каналы не появились

Антенна Сервис отвечает:

Изменения затронули частоту 250 МГц, 258 МГц, 266 МГц, 322 МГц, 330 МГц, 354 МГц. Перенастраивайте каждую частоту в ручном режиме, также Вы можете обратиться за помощью к Инженеру ЦГС в рабочее время с 9.00 до 17.00, по телефонам абонентского отдела.

Сергей спрашивает:

Это что первоапрельская шутка такая? Ушли познавательные каналы оружие, нано тв,история, пес и ко, зоо, и другие, зато появилась куча ювелирочек и подобной ерунды.пусть каналов было меньше, но по своему содержанию они были достаточно информативны и познавательны, если что-то меняется хотелось бы чтобы гнались не за количеством а за качеством.

Антенна Сервис отвечает:

У многих каналов поменялись частоты, в связи с расширением цифрового пакета. Все познавательные телеканалы сохранились в нашей сети. Просим перенастроить телевизор!

Лариса спрашивает:

С первого апреля изменился список цифровых каналов , куда-то исчез замечательный познавательный канал история, можно ли его настроить ручным поиском

Антенна Сервис отвечает:

Телеканал "История" находится на частоте 322 МГц. Вам необходимо выполнить полную настройку каналов или в ручном режиме настроть каналы на частоте 322 МГц.

Денис спрашивает:

Мне вот интересно : вы работаете для Русской аудитории или же иностранной ? Зачем в России Вы показываете RT не в Русской озвучке ? В других странах этот канал идет на том языке в какой стране он вещается . А у нас все через одно место делается .

Антенна Сервис отвечает:

Российская Федерация - многонациональная страна и на ее территории вещаются телеканалы на различных языках. Телеканал RT (Russia Today) транслируется на территории РФ на английском, арабском, испанском и французском языках, в соответствии с выданной вещательной лицензией, если Вы не знаете иностранных языков или данные языки у Вас вызывают смешанные чувства, то просто не смотрите данный канал или удалите из настроек. В нашей сетке есть RTD (Russia Today Documentary), он идет на русском и английском языках, надеемся данный канал Вам больше понравится. Только под Вас мы не можем подстраиваться, к сожалению, есть и другие абоненты!

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности