Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Ольга спрашивает:

ул. Жилинская, 2, 166. Отсутствует изображение и звук.

Антенна Сервис отвечает:

Производятся аварийно-восстановительные работы, до 17.00 сигнал будет восстановлен. Приносим свои извинения!

Алексей спрашивает:

Здравствуйте! Подскажите где можно посмотреть список каналов в нормальном текстовом виде, а не в форме логотипов каналов. Спасибо!

Антенна Сервис отвечает:

В абонентском отделе, по адресу г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37, 1 эт.

Галина спрашивает:

Подскажите, пожалуйста, долгое время пользовались услугами "Жираф-телеграф" тариф "диванный", т.е. Ваша телевизионная антенна + их интернет. С 01.04.2018г. такого тарифа больше не будет. Чтобы не остаться без телевиденья мне нужно заключить договор с "Антенна-Сервис"? Какой пакет каналов ТВ предоставлялся в жирафе-диванном, мне хотелось бы все сохранить так, как есть сейчас.

Антенна Сервис отвечает:

Тариф "Ккабельный" - 150 руб. в месяц. Со списком каналом можно озаникамиться в разделе тарифы. Вам необходимо подать заявку в абонентский отдел по телефонам 47-58-52; 47-58-55; 47-58-53; 47-58-54 или на нашем сайте.

алексей спрашивает:

летом 2017 года у меня показывало около 300 каналов а сейчас и 200 не наберется раздольная 45.куда все пропало?

Антенна Сервис отвечает:

В нашей сети более 170 телеканалов. В 2017 году Вы могли наблюдать "платный пакет" телеканалов от Связьинформ, который транслировался в свободном доступе короткий промежуток времени, из-за сбоя в программном обеспечении.

Роман спрашивает:

Где приобрести приставку DVB-C.

Антенна Сервис отвечает:

В любом специализированном магазине.

Светлана спрашивает:

Планируется ли у вас подключение интернета?

Антенна Сервис отвечает:

нет, пока не планируется.

Валентин спрашивает:

Предположим, у вас появился новый канал/ы. Что нужно сделать мне: перенастроить телек или он сам найдёт появившееся? Или это зависит от телевизора?

Антенна Сервис отвечает:

Зависит от позиции канала в пакете каналов, если канал появляется на новой позиции, которой ранее не было, то настройка телевизора необходима.

Елена спрашивает:

будет браться оплата если подключим второй телевизор? спасибо

Антенна Сервис отвечает:

Нет, не будет.

алексей спрашивает:

Будет ли в вашем пакете каналов канал дискавери и хистори?, и планируестя ли?

Антенна Сервис отвечает:

нет, не планируется.

Алексей спрашивает:

Я новый собственник квартиры, договор был заключен на предыдущего и накопилась задолженность. Каким образом мне отключить тв и кто должен оплачивать долг? договор с вами я не заключал!

Антенна Сервис отвечает:

Вам необходимо предоставить в абонентский отдел правоустанавливающие документы и написать заявление об отключении.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности