Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:
Ваш оператор цифрового ТВ

Вопросы и ответы

Лена спрашивает:

Если у вас канал 18+

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте! Канала 18+ у нас нет. Пока подключение новых каналов не планируется.

Виктория спрашивает:

Пер. Трамвайный д 4 , ни один канал не работает уже второй день. Когда это закончится ?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте! По адресу: Пер.Трамвайный, д. 4 был оборван кабель. Неисправность мастер устранил в 15.00 чсаов. Изображение восстановлено! Приносим извинения за доставленные неудобства.

Наталья спрашивает:

Как отказаться от Ваших услуг.Ни по одному номеру не дозвониться.

Антенна Сервис отвечает:

Для того, чтобы отказаться от услуг Антенна-Сервис удалённо, необходимо: 1) написать заявление в произвольной форме с просьбой расторгнуть договор (отключить Вас от кабельного ТВ "Антенна-Сервис"); 2) Приложить к заявлению копию основного разворота паспорта и, если договор составлялся не с Вами, но Вы проживаете в квартире, которую хотите отключить, также необходимо приложить подтверждение, что Вы связанны с данной квартирой (регистрация в паспорте, выписка из ЕГРН и т.д.) 3) Сфотографировать или отсканировать перечисленные документы и отправить нам удалённо на эл.почту ss-as@orn.ru или вконтакте vk.com/antservis.

Дарья спрашивает:

Здравствуйте а когда будет подключен канал Мосфильм золотая коллекция

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, ведутся переговоры о добавлении данного канала в сетку вещания.Точных сроков пока нет.

александр спрашивает:

здравствуйте это снова я. михалицына 8а девушка два дня назад обещала что мастер приедет но телевизор как не показал так и не показывает

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте по улице Михалицина 8а было заменено оборудывание 15.11.20.На данный момент проблем с вещанием ТВ по дому нет. Если у вас не устранилась проблема обратитесь по телефону в нашу службы тех.поддержки.

Александр спрашивает:

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, не планируется ли введение т/к "Мосфильм"?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, ведутся переговоры о добавлении данного канала в сетку вещания.

Сергей спрашивает:

В сети кабельного телевидения (Андрианова, 5) на канале "Оружие" часто пропадает звук (как бы "заикается). При этом видео идет без проблем. И только на этом канале заметил.

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, ближайшее время проблема будет устранена.

Татьяна спрашивает:

Почему по бульвару Молодежи постоянно отключаются все каналы. По факту за месяц каналы показывали только половину месяца,а оплату берете за весь месяц

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства.У нас происходила замена оборудования в связи с этим наблюдалось нарушение работы телевидения.На данный момент тв предоставляется в полном обьеме.

Галина спрашивает:

тв дексп невозможно настроить после замены оборудования. . помогите

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте! Могу предложить оставить заявку на настройку телевизора. Настройка ТВ в автоматичеком режиме-250руб.

александр спрашивает:

что за безобразие новое оборудование поставили три дня назад и снова не показывает.будем разрывать с этой кампанией договор михалицына.8а

Антенна Сервис отвечает:

Здравстуйте, Михалицына 8а мастер проверит оборудование. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности