Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:

Вопросы и ответы

А спрашивает:

Здравствуйте! Ни один канал не показывает с самого утра (заводской район). Ни по одному из четырех указанных телефонов дозвониться невозможно, не берут трубку. Что произошло и когда ситуация будет исправлена? Как вам дозвониться?

Антенна Сервис отвечает:

В Заводском районе ведутся монтажные работы, в связи с чем отсутствует сигнал. Если у Вас другой район, то обратитесь в абонентский отдел и сообщите адрес.

Екатерина спрашивает:

Добрый день!Ни один канал не показывает уже около двух часов-написано "нет сигнала".

Антенна Сервис отвечает:

В Заводском районе ведутся монтажные работы, в связи с чем отсутствует сигнал. Если у Вас другой район, то обратитесь в абонентский отдел и сообщите адрес.

Сергей спрашивает:

Я проживаю на ул,5-ой Орловской стрелковой дивизии,Скажите пожалуйста до каких пор мы будем выносить ваше издевательства,Телевизор посмотреть нет возможности,За что мы вам производим оплату,Гнать вас надо в зашей,Да сколько можно издеваться на людьми,

Антенна Сервис отвечает:

В данном районе производятся монтажные работы, в ближайшее время сигнал восстановится.

Елена спрашивает:

Здравствуйте!Скажите пожалуйста у нас работают около 80 каналов 20 из которых цифровые,что надо для того чтобы показывало больше?!.Настройки телевизора не помогают.

Антенна Сервис отвечает:

Скорее всего у Вас аналоговый телевизор и для просмотра пакета цифровых каналов необходимо приобрести приставку DVB-T2.

Руслан спрашивает:

Здравствуйте. Компания "TeleSport" с конца декабря запускает телеканал "СИЛА" и ещё один общедоступный спортивный телеканал. На данный момент "СИЛА" вещает в сети ВКОНТАКТЕ и там постоянно объявляют, что "СИЛА" будет скоро у всех кабельных операторов. Возможно ли включение этих двух каналов в вашу сеть? Подходят ли их условия для вас?

Антенна Сервис отвечает:

Обязательно свяжемся с каналом для уточнения условий работы.

Наталья спрашивает:

Добрый день. Уже как месяц многие каналы практически нет изображения и звука. Делаю заявки с просьбой, чтобы мастер пришел во второй половине дня. Уже третий раз ставят время с 11.00 до 12.00, в которое я не нахожусь дома. Неужели такая большая проблема пойти на уступки клиенту, тем более у меня перед этой компанией нет неоплаченных долгов?

Антенна Сервис отвечает:

Мастер не может подстроиться под всех абонентов, в связи большим объемом работы. Есть "рабочие субботы", конкретную дату "рабочей субботы" необходимо уточнять в абонентском отделе. В этом месяце 25 ноября - "рабочая суббота".

наташа спрашивает:

почему сейчас не работает большинство каналов?

Антенна Сервис отвечает:

Уточните адрес.

МАРИНА спрашивает:

А появится ли канал мультимузыка?

Антенна Сервис отвечает:

Да, с 01.12.2017г.!

александр спрашивает:

как переустановить каналы

Антенна Сервис отвечает:

Каналы можно перенастроить с помощью настроек телевизора и пульта!

Lex спрашивает:

Куда делся музыкальный канал Европа плюс. Зачем заменили на дебильный канал ЖИВИ. Верните обратно. Платишь за одну ерунду и рекламы

Антенна Сервис отвечает:

Телеканал "Европа+" на своем привычном месте 314 МГц в цифровом пакете пакета "Кабельный". За просмотр цифрового пакета дополнительная плата не требуется.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности