Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:

Вопросы и ответы

ирина спрашивает:

у вас есть видео-инструкция по настройки каналов, но в ней нет телевизора марки "bbk" .можно такую инструкцию получить?

Антенна Сервис отвечает:

У нас нет видео инсткукций для всех марок телевизоров. Есть инстукция на примере телевизора SAMSUNG: http://antservis.ru/cifrovye-nastroiki/ Если у Вас не получается настоить тв, то воспользуйтесь инструкцией к телевизору из комплекта.

наталия спрашивает:

по какой причине не работает тв на солнцевской.ни один номер не отвечает.зачем тогда столько номеров,если невозможно дозвониться?

Антенна Сервис отвечает:

Уважаемые абоненты сети Антенна-Сервис! 30 октября 2018г. с 14.00 до 17.00, в связи с проведением технических работ ОРЕЛОБЛЭНЕРГО была отключена электроэнергия в здании ООО "Антенна-Сервис", в связи с чем отсутствовал телевизионный сигнал, а таже были сбои в работе телефонной связи! О чем на сайте Антенна-Сервис была размещена новость! Сигнал был восстановлен в 17.30. Перерасчеты в данном случаее производиться не будут! Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Наталья спрашивает:

Здравствуйте! Услуги Антенна сервис за октябрь оплачены, но договор 19.10.18 я расторгла. Могу я рассчитывать на возврат денежных средств за неиспользованное время?

Антенна Сервис отвечает:

Да, конечно. Для возврата денежных средств за неиспользованное время Вам необходимо обратиться с заявлением в абонентский отдел и предоставить паспорт с пропиской или свидетельство о регистрации права собственности.

ирина спрашивает:

где можно получить видео инструкцию по настройке телевизора BBK

Антенна Сервис отвечает:

У нас нет видео инсткукций для всех марок телевизоров. Есть инстукция на примере телевизора SAMSUNG: http://antservis.ru/cifrovye-nastroiki/

Николай спрашивает:

Подскажите будут ли аналоговые каналы после января 2019 года.

Антенна Сервис отвечает:

В сети Антенна-Сервис аналоговый сигнал сохранится!

Ирина спрашивает:

Добрый вечер, скажите. т.к. у вас ведутся работы в Железнодорожном районе до 19 октября 2018, можно ли сделать перерасчет, т.к. вы не исполняете свои обязанности в полном объеме и если уж мы страдаем, думаю в полне нормально нам сделать перерасчет или я не права?

Антенна Сервис отвечает:

Сигнал должен отсутствовать непрерывно. Работы будут проводиться постепенно и не во всем районе, и отключения будут кратковременными.

Инна спрашивает:

У меня довольно часто "нет сигнала". Я плачу деньги за антенну, а не за пустой экран. Как вы будете материально компенсировать отсутствие сигнала?

Антенна Сервис отвечает:

Факты отсутствия сигнала Вам необходимо фиксировать в абонентском отделе. "Компенсация" возможна только при отсутствии сигнала более 3 рабочих дней.

валерий васильевич спрашивает:

Подскажите пожалуйста какой нужен тюнер для подключения цифровых каналов к кинескопному LG и переходе на цифру и можно ли купить тюнер у вас.

Антенна Сервис отвечает:

Вам необходима приставка DVB-C. К сожалению, мы реализацией приставок не занимаемся.

Инна спрашивает:

Почему частенько нет сигнала на ул.Фомина ,23? Как ни включишь телевизор-вечно не показывает!

Антенна Сервис отвечает:

Сегодня проводятся технические работы.

Роман спрашивает:

Несколько дней в подряд с просьбой к вам обращаюсь очень нужен телеканал Москва24,наша столица,почти "соседи", в наше время это очень актуально.Ждем

Антенна Сервис отвечает:

У телеканала Москва24 нет вещательной лицензии на всю территорию РФ, только Москва и МО.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности