Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Михаил спрашивает:

Здравствуйте!подскажите в чем дело,уже больше недели не возможно смотреть телевизор,все в квадрата,звук пропадает,особенно на цифровых каналах!?переустановка не помогает!бульвар молодежи д 5

Антенна Сервис отвечает:

По данному адресу проблем с сигналом нет. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причин плохого качества/отсутствия изображения в вашей квартире, тел. абонентского отдела: 47-58-52; 47-58-55; 47-58-53; 47-58-54.

Владимир спрашивает:

Как настроить канал интер+

Антенна Сервис отвечает:

338 МГц

Внуков Алексей Викторович спрашивает:

На "Первом" постоянно пропадает цвет. Перенастройка телевизора ни к чему не привела. Можете пояснить в чем дело? P.S. Советский р-н, ул Полесская, 53

Антенна Сервис отвечает:

Общей проблемы вещания телеканалов нет. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причин плохого качества/отсутствия изображения в вашей квартире, тел. абонентского отдела: 47-58-52; 47-58-55; 47-58-53; 47-58-54.

Анатольевич спрашивает:

Канал 2#2 заменили каналом мульт и музыка... 2#2 вообще теперь не будет в сетке??? Верните однако,уберайте рекламные каналы зачем один на другой менять.

Антенна Сервис отвечает:

Канал 2х2 переехал в развлекательный блок - 322 МГц

ЯНА спрашивает:

Отсутствует вещание на Комсомольской 312

Антенна Сервис отвечает:

В данном районе производятся монтажные работы, в ближайшее время сигнал восстановится.

арина спрашивает:

почему вы не прислушиваетесь к просьбам телезрителей???хочется смотреть старые советские фильмы,просят же вам и дом кино и родное кино,ретро,но нет,вы все никакушных каналов больше и больше ,музыки ,мультиков уже достаточно но вы все равно включаете очередной канал ,прислушайтесь к просьбам телезрителей!!!

Антенна Сервис отвечает:

Увы, но мы не можем исполнять все пожелания и просьбы абонентов, так как желания у всех разные, а возможности у нас ограниченные и мы не лавка чудес. Договорные условия, которые предлагает Вещатель каналов: "дом кино","родное кино", "ретро" нам не подходят. Что касается "никакушнух" каналов, то это Ваше частное мнение и только под Вас мы не можем подстраиваться. Есть и другие абоненты, которые регулярно просят этническую, детскую, музыкальную и иную развлекательную тематику. В нашей сети более 160 каналов различной направленности: фильмовые, познавательные, развлекательные, детские, музыкальные, региональные, религиозые, телемагазины, а также каналы HD формата. Это более чем достаточное количество, если есть возможность подключить новые каналы, то мы это делаем!

Руслан спрашивает:

В ближайшее время планируется вещание телеканалов советского времени с советской тематикой (ссср и т.д)советские фильмы смотреть хочется.

Антенна Сервис отвечает:

В ближайшее время вещание подобных каналов не планируется.

Анастасия спрашивает:

Добрый день!По улице Матвеева,Советского района,со вчерашнего дня не показывает ни один канал"нет сигнала",на других телевизорах показывают,но многие каналы очень сильно рябят,с чем это связано?проводятся какие либо работы,или искать причину с кабелями именно у нас дома?

Антенна Сервис отвечает:

Общей проблемы вещания телеканалов нет. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причин плохого качества/отсутствия изображения в вашей квартире, тел. абонентского отдела: 47-58-52; 47-58-55; 47-58-53; 47-58-54.

сергей спрашивает:

отсутствие сигнала на всех каналах 27.11.2017 с 13:00. наугорское шоссе 70.

Антенна Сервис отвечает:

В данном районе производятся монтажные работы, сигнал восстановится к 17.00.

Ирина спрашивает:

Здравствуйте! Почему Россия 1 и Россия 24 транслируются в режиме моно последние несколько дней, остальные каналы в режиме стерео. Картинка мутная, буквы расплывчатые. Оба канала входят в первый цифровой мультиплекс и качество изображения должно соответствовать цифровому. Телевизор современный, перенастройка каналов произведена-результат тот же.Прошу ответить по существу. Адрес Гайдара 48.

Антенна Сервис отвечает:

В связи с тем, что с 17.11.2017г. Орловским РТПЦ были запущены региональные новости на телеканалах "Россия 1", "Россия 24", качество трансляции действительно ухудшилось. На наши вопросы относительно ухудшения качества изображения представитель ОРТПЦ пояснил, что к Новому 2018 году данный недостаток будет устранен и сигнал снова станет цифровым. По данному вопросу Вы также можете проконсультироваться в диспетчерской службе ОРТПЦ по тел.: (84862) 40-16-36.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности