Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Надежда спрашивает:

Здравствуйте! В вечернее время отсутствует сигнал многих музыкальных каналов, уже несколько недель, Подскажите в чем причина. Спасибо.

Антенна Сервис отвечает:

Проблем с вещанием нет. Обращайтесь с заявкой в абонентский отдел.

Александр спрашивает:

Уже несколько дней по бульвару молодёжи 7 очень много помех.тормозит сигнал. Особенно HD каналы.

Антенна Сервис отвечает:

Проблем с вещанием нет. Обращайтесь с заявкой в абонентский отдел.

Владислав спрашивает:

Купили, новый телевизор и не можем настроить каналы, периодически запрашивает пароль, что с этим делать?

Антенна Сервис отвечает:

С подобными вопросами необходимо обращаться в сервисную службу производителя телевизора, а также Вам необходимо прочесть инструкцию к телевизору. У нас есть услуга настройки телевизора - стоимость 200 руб., также Вы помете получить консультацию инженера ЦГС по телефонам абонентского отдела.

Галина спрашивает:

Тариф Че входит в пакет Кабельный? В списке каналов на вашем сайте он есть, а среди цифровых каналов в телевизоре его найти не могу с 1 апреля 2018 г.

Антенна Сервис отвечает:

Телеканал "Че" находится на частоте 250 МГц

людмила спрашивает:

Здравствуйте! Есть ли пакет ТВ за 50 руб? Если да то можно ли подключиться по адресу ул генерала лаврова 12? спасибо

Антенна Сервис отвечает:

К сожению, данный пакет исключен, он остался только у действующих абонентов.

Игорь спрашивает:

Валентин тебе что не понятно? Яндекс необходим для поиска программы которая тебя интересует,а на сайте Антенна-Сервис только основные. Я бы таких пользователей как ты блокировал после первых бестолковых высказываний и кукареканий, а тебе еще пытаются что-то объяснить. Я выражаю благодарность Антенна-сервис за терпение и такт в ответах этим блин "содержателям"

Антенна Сервис отвечает:

Благодарим за поддержку. Мы стараемся разнообразить сетку вещания каналами различной направленности. Угодить всем и во всем не получится ни у одного оператора.

Валентин спрашивает:

...Никакой иной, к тому же "Своей" программы... Дык и я к тому же говорю. Почему из громадного списка общемировых передач вы выбрали только Яндекс? Вот, для примеру, и эти амеровские станции включили бы в общую кучу: ABC News HD, C-Span2, CTNi, Enlace TV, Faith World TV, Future TV, Gong TV, Juce TV, Miami TV, MSNBC, MTC Melli TV, MTM, News 12 Bronx, News 12 Connecticut, News 12 Hudson Valley, News 12 New Jersey... - мол, разбирайтесь сами. Мы платим вам деньги не за то, что показывают ГДЕ-ТО, а за то, что показываете - ВЫ. И не смейте разговаривать с теми, кто вас содержит, пренебрежительным тоном - "в Вашем, так называемом". Это в ВАШЕМ списке, опубликованном на ВАШЕМ сайте, находятся "так называемые" примеры.

Антенна Сервис отвечает:

Абоненты оплачивают абонентскую плату за предоставление услуг связи для целей кабельного вещания и техническое обслуживание СКТ до АО и конкретно Вы нас не содержите. На нашем сайте все четко разграничено. Если же Вы просто не можете разобраться с программой телепередач на Яндексе или на сайте самого канала, то это уже другой вопрос.

Валентин спрашивает:

ЗашОл в рубрику "Программа передач" и разинул рот от удивления: кроме нескольких, ничего из перечисленных на моём телевизоре нет. Примеры каналов на ВАШЕМ сайте, соотнести которые с телеком не могу: Sony Turbo, SONY SCI-FI, AMC, Киносвидание, Мир сериала, Fox Life, Sony Channel, Киносерия... и так далее и тому подобная прочая чушь. Только не надо делать упор на то, что в таком виде вы это нашли ГДЕ-ТО на просторах инета: или сооПчайте СВОЮ программу, или не печатайте, что говориться, лишь бы прокукарекать. Хучь и грошИ, но платим-то мы их исправно - так будьте добры и вы так же относиться к своим обязанностям!

Антенна Сервис отвечает:

Телеканалы, перечисленные в Вашем, так называемом примере, не входят в нашу сетку вещания и на нашем сайте отсутствуют. В разделе "Программа" размещена программа передач в Орле сервиса Яндекс, т.е. всех каналов, которые транслируются на территории г. Орел у различных операторов и это не означает, что все эти каналы могут быть в нашей сети. Вы выбираете необходимый канал, имеющийся в нашей сети и проверяете программу данного канала, также в разделе "Тарифы" есть адреса сайтов каналов и Вы на сайте телеканала можете найти программу этого телеканала. Никакой иной, к тому же "Своей" программы, у нас нет и быть не может.

Татьяна спрашивает:

Спасибо что добавили канал "Тайны Галактики"! Большая просьба рассмотреть возможность трансляции, если нетрудно, каналов "Телепутешествия" и "Океан ТВ".

Антенна Сервис отвечает:

При первой же возможности мы добавим данные каналы, но пока договорные условия, предложенные вещателем, нам не подходят.

Ирина спрашивает:

Планируется ли вещание телеканала Москва24

Антенна Сервис отвечает:

Нет, не планируется. У телеканала нет вещательной лицензии на всю территорию РФ.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности