Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Нина Владимировна спрашивает:

До каких пор будет продолжаться некачественное предоставление услуги. Проживаю по пер. Ягодный,3 : постоянно в течение дня присутствует отключение. Сегодня 11 ноября в 13.50 вообще отключили телевидение. Надоело это. Примети меры

Антенна Сервис отвечает:

Сбоев по данному адресу на выходных не было. Вам необходимо было обратиться с заявкой в абонентский отдел.

Нина Владимировна спрашивает:

И почему телефоны абоненского отдела постоянно заняты? Или не берут трубку? Узнать причину отключения не возможно

Антенна Сервис отвечает:

Если телефон занят, значит по нему разговаривают. Вы можете оставить заявку, с указанием ФИО, точного адреса и телефона, на сайте.

Юлия спрашивает:

Проживаем на 909 кв. Сегодня нет сигнала на телевизоре весь день. Когда устранятся неполадки?

Антенна Сервис отвечает:

В Вашем районе был пожар. Сигнал был восстановлен.

Олег спрашивает:

Когда ваша антенна начнет нормально работать?Каждый день пропадает сигнал,сегодня 11 ноября воскресенье,опять нет сигнала,куда звонить?Почему за 150 руб.в месяц я должен смотреть синий экран?Антенна сервис,у вас не совести не сервиса нет!

Антенна Сервис отвечает:

Вам необходимо было позвонить в абонентский отдел и оставить заявку.

Аноним спрашивает:

Почему так часто пропадает телевидение на Паровозной?

Антенна Сервис отвечает:

Направлен мастер для выявления и устранения причин.

Андрей спрашивает:

Комсомольская 89. Отсутствует сигнал. Но можно посмотреть расписание передач. С чем связано? Вопрос 2. Просим подключить телеканал "Дом Кино"

Антенна Сервис отвечает:

1. По Вашему адресу было отключено электропитание, неполадка устранена сотрудниками ЖЭУ. 2. Договорные условия телеканала "Дом Кино" не соответствуют условиям нашей организации. В нашей сети есть телеканал "Любимое кино" 250 МГц.

Наталья спрашивает:

С вечера пятницы не сигнала в доме по ул.Московское ш.139. Сейчас вечер воскресенья. Сколько будет продолжаться это безобразие? За что я должна платить?

Антенна Сервис отвечает:

Сбоев по данному адресу не было. Вам необходимо обратиться с заявкой в абонентский отдел.

Наталья спрашивает:

Здравствуйте, подскажите можно ли у вас заказать приставку DVB-C, в Орле в магазинах в продаже их нет?

Антенна Сервис отвечает:

К сожалению, мы не занимаемся реализацией приставок.

елена спрашивает:

какие планируете подключить новые каналы?если не секрет.спасибо

Антенна Сервис отвечает:

FAN — телеканал анимационного и игрового кино и сериалов в жанре фэнтези и фантастики. Канал специализируется на культовых аниме-фильмах и сериалах японских киностудий. Также зрителям предлагается анимационное и игровое кино и сериалы производства Японии, Китая, Южной Кореи и Голливуда.

Дмитрий спрашивает:

Добрый вечер! подскажите почему последнюю неделю на каналах 1HD и Россия HD постоянно сыпется картинка?

Антенна Сервис отвечает:

Сбои в работе данных каналов не наблюдались. Обратитесь в абонентский отдел с заявкой.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности