Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Анна спрашивает:

В чем проблема Матросова д. 48 с цифровыми каналами? Третий день помехи практически на всех цифровых каналах. Разберитесь пожалуйста.

Антенна Сервис отвечает:

Общей проблемы с вещанием нет. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причины плохого изображения.

Сергей спрашивает:

Уважаемые друзья, HD каналы в доме 56 и 48 по улице Матросова практически не показывают, в чем проблема?

Антенна Сервис отвечает:

Общей проблемы с вещанием нет. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причины плохого изображения.

Павел спрашивает:

Матросова 48, hd каналы работают не пойми как. Первый, Россия, матч ТВ - кубиками зелёными. В чем дело? Через неделю ЧМ по футболу, а вас безобразие такое!

Антенна Сервис отвечает:

Все каналы работают исправно. Вызовите нашего мастера для выявления и устранения причины плохого изображения.

Анатолий спрашивает:

У меня прекрасно работает Антенна Сервис. Но я знаю что с Нового 2019 года будет переход на цифровое ТВ. Значит я не смогу так же принимать все каналы? Обязательно надо будет покупать ТВ приставку? Или всё останется в прежнем формате? Спасибо.

Антенна Сервис отвечает:

В своей сети, для своих абонентов мы сохраним аналоговый сигнал!

Анна спрашивает:

Телевидение не работает уже второй час по адресу Дмитрия Блынского 2,в чем причина?

Антенна Сервис отвечает:

До 17.00 проводятся работы гор.электросетей.

Татьяна ивановна Изотова спрашивает:

Можно ли у вас приобрести приставку MVB-C

Антенна Сервис отвечает:

Мы не занимаемся реализацией приставок, только в специализированном магазине.

Антон Юрьевич спрашивает:

После прекращения действия совместного с Ресурс-связь тарифа Жираф Телеграф по умолчанию включили счет Антенна сервис, а потом отключили кабельное ТВ. Ну отключили и отключили, подключаться отдельно и не собирался. Почему же вы это сделали за меня, а теперь еще и счета присылаете за неоказанные услуги? Как от вас отключиться официально, расторгнуть договор и т.п.?

Антенна Сервис отвечает:

Сообщите свой адрес по талефонам абонентского отдела и задайте интересующий Вас вопрос. Отключение производится при подаче заявления в абонентский отдел, при себе необходимо иметь паспорт с пропиской или документы на квартиру.

Сергей К. спрашивает:

Добрый день. Наблюдается постоянное подвисание HD каналов по приборостроительной 18 (картинка кубиками и застывает вместе со звуком), при этом аналог в другой комнате без помех. Наблюдается довно. Также не могу настроить коректно телевизор чтобы отоброжался телегид. Выбираю в настройках - антена, поиск только цифровых, ловит 28 каналов, телегид работает. Ставлю в настройках - кабель, поиск только цифровых, находит 168 каналов, телегид не работает нивкакую. Пишет нет информации - нет данных о времени. Время на телевизоре настроено правильно! Телевизор Samsung UE40KU6400.

Антенна Сервис отвечает:

Проблем с вещанием HD каналов нет, для выяснея причин плохого изображения обратитесь в абонентский отдел с заявкой. Телегид в нашей сети отсутствует.

Евгений спрашивает:

Почему в Северном р-не не показывают с 10 по 20 канал??? Тормозят сильно другие???

Антенна Сервис отвечает:

Проблем с вещанием каналов нет. Обратитесь с заявкой в абонентский отдел.

Александр спрашивает:

Нет показа телеканала Европа +. В чем причина?

Антенна Сервис отвечает:

Проблемы с сигналом у Вещателя.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности