Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:
Ваш оператор цифрового ТВ

Вопросы и ответы

Татьяна спрашивает:

Здравствуйте,а когда появится канал Победа?

Антенна Сервис отвечает:

Данный канал не планируется к подключению.

Ирина спрашивает:

Объясните, как перенастроить телевизор после сбоя.

Антенна Сервис отвечает:

С помощью пульта и инструкции к телевизору, если у Вас самостоятельно не получается настроить телевизор, то обратитесь в абонентский отдел с заявкой (услуга платная).

Виктор спрашивает:

Не дождался ответа. Не работает Телегид. Привык к нему, удобно.

Антенна Сервис отвечает:

Работа Телегида восстановлена, наслаждайтесь!

Андрей спрашивает:

С недавнего времени (ранее такого не наблюдалось) на некоторых каналах появилась черная рамка, в частности СТС, Домашний и т.д.. Программными средствами (изменение формата,растяжение и т.п.) телевизора от рамки избавиться не удается. Во время рекламы рамка исчезает и экран заполняется картинкой рекламных роликов полностью.

Антенна Сервис отвечает:

Каналы в таком формате мы получаем от Вещателей, это связано с переходом на широкоэкранный формат 16:9. Полный переход запланирован осенью 2019г. и Вещателем объявлено о полном отказе от "рамки".

Марина спрашивает:

А куда пропал канал супер?

Антенна Сервис отвечает:

Никуда, телеканал Супер на своем привычном месте. Возможно Вам необходима перенастройка тв из-за вчерашнего сбоя в вещании телеканалов.

Андрей спрашивает:

09.04.2019 23:55 Планерная 71 Цифра отсутствует

Антенна Сервис отвечает:

Уважаемые абоненты сети Антенна-Сервис! Вчера был сбой в работе программного обеспечения ЦГС. Специалисты работают над восстановлением! Приносим свои извинения!

иван спрашивает:

цифровые каналы работают как зря включаешь например русск иллюзион на 26 он перепрыгивает на 181 и т д что случилось?

Антенна Сервис отвечает:

Вчера был сбой в программном обеспечении. Специалисты работают над восстановлением! Осуществите перенастройку телеканалов. Приносим свои извинения!

Дмитрий спрашивает:

Телевизор Samsung le19b451c4w стал находить только 20 цифровых каналов, до этого находил все 170. С чем может быть связана проблема?

Антенна Сервис отвечает:

Перенастройте телевизор или обратитесь с заявкой в абонентский отдел.

Евгений спрашивает:

Телевидение не работает уже длительное время! Дозвониться до вас невозможно, что делать? Как вы планируете компенсировать причинённые неудобства???

Антенна Сервис отвечает:

Произошли неполадки на ЦГС, до 17.00 причина будет устранена. Перерасчет возможен при отсутствии сигнала более 3 дней.

вячислав спрашивает:

как отключить ваши услуги

Антенна Сервис отвечает:

Обратиться лично с заявлением в абонентский отдел.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности