Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Игорь спрашивает:

У меня старый телевизор. Я абонент Вашей компании. В связи с переходом на цифровое телевидение надо ли мне приобретать приставку для просмотра ваших каналов.

Антенна Сервис отвечает:

Нужно, если Вы хотите смотреть цифровые телеканалы, если Вас устраивает аналоговое вещание, то приобретать приставку нет необходимости, так как мы сохраним аналоговый сигнал в своей сети.

Людмила спрашивает:

Здравствуйте! Почему плохо показывают каналы (рябит и двойное изображение) по ул.Герцена, 17

Антенна Сервис отвечает:

Обратитесь с заявкой в абонентский отдел.

Юлия спрашивает:

Здравствуйте! Как отказаться от ваших услуг не посещая офис? По телефону сказали смотреть на сайте, информации не нашла .

Антенна Сервис отвечает:

Скорее всего Вам сказали, что на сайте Вы можете найти адрес электронной почты и написать заявление.

Ольга спрашивает:

У родителей обычная антена. Как сохранить услуги Антена сервис? Нужно ли писать заявление что бы остаться с вами?

Антенна Сервис отвечает:

В каком смысле сохранить услуги? Если Вы действующие абоненты, то заявлений никаких писать не нужно, если Вы хотите стать абонентов, то нужно обратиться с заявлением в абонентский отдел.

Ольга спрашивает:

Добрый день! Подскажите, есть ли возможность приостановить использование телевидения на пару месяцев?

Антенна Сервис отвечает:

Временное отключение мы не производим. Вам необходимо написать заявление об отключении в абонентском отделе.

Андрей спрашивает:

У родителей дома телевизор panasonic не видит цифровые каналы на частоте 226000. А они им очень нужны. Тв был куплен в 2018. Почему такое может быть?

Антенна Сервис отвечает:

Вам необходимо обратиться с заявкой в абонентский отдел.

Сергей спрашивает:

Как настроить телевизор горизонт?

Антенна Сервис отвечает:

С помощью пульта и инструкции к телевизору.

ГалинаДмитриевна спрашивает:

А можно ли узнать список каналов аналового пакета

Антенна Сервис отвечает:

Со списком аналогового пакета можно ознакомиться в абонентском отделе.

валентина спрашивает:

здравствуйте)какими новыми каналами вы нас порадуете в ближайшем будущем?

Антенна Сервис отвечает:

Планируем подключение телеканала "Москва 24".

Константин спрашивает:

Здравствуйте. Почему отключили канал ОТР.

Антенна Сервис отвечает:

Телеканал ОТР поменял частоту, ткперь данный канал находится на частоте 47-ТВК.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности