Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Софья спрашивает:

Можно ли подключить канал TLC к своему пакету каналов? Если можно, то как?

Антенна Сервис отвечает:

Канала TLC нет в нашей сети

Геннадий спрашивает:

26.06.2018. Была-ли изменена сетка вещания сегодня, часть каналов нет сигнала, некоторые изменились номера?

Антенна Сервис отвечает:

В связи с добавлением новых телеканалов очередность и частота некоторых телеканалов в сети поменялись, просим осуществить перенастройку телевизоров!

Константин спрашивает:

Здравствуйте! Сначала отключили канал охота и рыбалка а теперь и диалоги о рыбалке !! Верните хоть один!!

Антенна Сервис отвечает:

В связи с добавлением нескольких новых телеканалов изменилась очередность и частота некоторых телеканалов в сети, просим осуществить перенастройку телевизоров! Телеканал "Диалоги о рыбалке" поменял частоту в познавательно-развлелекательном блоке, теперь этот канал находится на частоте 330 МГц, вместе с новым каналом про охоту, рыбалку и путествия "Наша тема".

Андрей спрашивает:

Нет цифрового сигнала,аналоговый сигнал есть, Московское шоссе 170

Антенна Сервис отвечает:

Проблем с сигналом в этот день не зафиксировано, обратитесь с заявкой в абонентский отдел.

Татьяна спрашивает:

Многие телезрители просят вернуть канал "Еда", вещание которого по ваши словам не планируется. Может есть возможность вещания канала -аналога -- "Кухня ТВ"?

Антенна Сервис отвечает:

Договорные условия данных каналов не соответствуют условиям нашей организации.

Александр спрашивает:

Планируется ли добавление канала Первый UltraHd в пакет каналов? Первый канал вроде как начал транслировать матчи чемпионата мира в этом разрешении.

Антенна Сервис отвечает:

Пока у нас нет разрешения на трансляцию данной версии, переговоры с вещателем ведутся. К сожалению, не все телевизоры смогут поддерживать данный формат!

Алексей спрашивает:

У вас будет канал Арена Матч? Включите пожалуйста этот канал в пакет каналов!

Антенна Сервис отвечает:

Вещание телеканала "Матч Арена" пока не планируется.

Виталий спрашивает:

А как сделать перерасчет платы за те дни когда цифровые каналы не показывали вообще, либо так, что смотреть их было невозможно?

Антенна Сервис отвечает:

13.06.2018г. в помещении Антенна-Сервис была отключена электроэнергия, в связи с чем, отсутствовал сигнал во всем городе. Сигнал восстановлен. Если у Вас не было сигнала более трех дней, то обращайтесь в абонентский отдел за перерасчетом.

Иван спрашивает:

На улице Родзевича-Белевича 8 кв47 не работает не один телевизор что случилось?

Антенна Сервис отвечает:

В помещении Антенна-Сервис 13.06.2018г. была отключена электроэнергия, в связи с чем, в вечернее время отсутствовал сигнал во всем городе. Сигнал восстановлен. Приносим свои извинения.

Виктор спрашивает:

Будет ли востановлен показ канала "Еда" Спасибо.

Антенна Сервис отвечает:

Договор с каналом расторгнут, восстановление трансляции не планируется.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности