Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Анна спрашивает:

Телевидение не работает уже второй час по адресу Дмитрия Блынского 2,в чем причина?

Антенна Сервис отвечает:

До 17.00 проводятся работы гор.электросетей.

Татьяна ивановна Изотова спрашивает:

Можно ли у вас приобрести приставку MVB-C

Антенна Сервис отвечает:

Мы не занимаемся реализацией приставок, только в специализированном магазине.

Антон Юрьевич спрашивает:

После прекращения действия совместного с Ресурс-связь тарифа Жираф Телеграф по умолчанию включили счет Антенна сервис, а потом отключили кабельное ТВ. Ну отключили и отключили, подключаться отдельно и не собирался. Почему же вы это сделали за меня, а теперь еще и счета присылаете за неоказанные услуги? Как от вас отключиться официально, расторгнуть договор и т.п.?

Антенна Сервис отвечает:

Сообщите свой адрес по талефонам абонентского отдела и задайте интересующий Вас вопрос. Отключение производится при подаче заявления в абонентский отдел, при себе необходимо иметь паспорт с пропиской или документы на квартиру.

Сергей К. спрашивает:

Добрый день. Наблюдается постоянное подвисание HD каналов по приборостроительной 18 (картинка кубиками и застывает вместе со звуком), при этом аналог в другой комнате без помех. Наблюдается довно. Также не могу настроить коректно телевизор чтобы отоброжался телегид. Выбираю в настройках - антена, поиск только цифровых, ловит 28 каналов, телегид работает. Ставлю в настройках - кабель, поиск только цифровых, находит 168 каналов, телегид не работает нивкакую. Пишет нет информации - нет данных о времени. Время на телевизоре настроено правильно! Телевизор Samsung UE40KU6400.

Антенна Сервис отвечает:

Проблем с вещанием HD каналов нет, для выяснея причин плохого изображения обратитесь в абонентский отдел с заявкой. Телегид в нашей сети отсутствует.

Евгений спрашивает:

Почему в Северном р-не не показывают с 10 по 20 канал??? Тормозят сильно другие???

Антенна Сервис отвечает:

Проблем с вещанием каналов нет. Обратитесь с заявкой в абонентский отдел.

Александр спрашивает:

Нет показа телеканала Европа +. В чем причина?

Антенна Сервис отвечает:

Проблемы с сигналом у Вещателя.

максим спрашивает:

можно узнать антена сервис есть по адресу естина 4

Антенна Сервис отвечает:

Данный дом подключен к сети Антенна-Сервис.

Иван спрашивает:

По улице Матросова очень плохой сигнал и помехи

Антенна Сервис отвечает:

Проблем с сигналом не было зафиксировано. Вызовите мастера для выявления и устранения причин.

Анна спрашивает:

Скажите, когда заработает ТВ в железнодорожном районе? Целый день пытаюсь дозвониться...трубку берут и сразу же сбрасывают.....просто кошмар....Неужели так сложно ответить..?!

Антенна Сервис отвечает:

Ведутся аварийно-восстановительные работы в Железнодорожном районе, в связи с пожаром по адресу ул. Герцена, д. 3. Ориентировочное время окончания 21.00 14.05.2018г. Телефонная линия абонентского отдел перегружена. Приносим свои извинения!

Лилия спрашивает:

Два дня (12, 13 мая) не работает Телевидение по адресу 4 курская дом 8. Дозвонится не возможно, работает автоответчик, хотя на сайте написано, что телефоны круглосуточные. Безобразие, не в одной компании такого нет, везде поднимают трубку и дают разъяснения. Рассмотрите работу своего персонала и хотя бы одного оператора оставляйте дежурным.

Антенна Сервис отвечает:

Ведутся аварийно-восстановительные работы в Железнодорожном районе, в связи с пожаром по адресу ул. Герцена, д. 3. Приносим свои извинения!

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности