Вопросы и ответы

Добрый день! Если Ваш телевизор принимает сигнал указанного стандарта, скорее всего он будет принимать наш цифровой формат. Для этого Вам нужно настроить цифровые каналы. С уважением, служба сервиса.

Мы предоставляем нашим абонентам бесплатный пакет каналов в цифровом формате. При условии, что ваш телевизор принимает ТВ-сигнал стандарта DVB-C, никакого дополнительного оборудования для этого не требуется. Приятного просмотра.

Для того, что бы стать нашим абонентом нужно:

1. Обратиться в абонентский отдел и уточнить техническую возможность подключения вашего дома.
2. Если возможность есть, получить в абонентском отделе бланк договора для подтверждения согласия 2/3 от общего числа собственников на проведение монтажных работ и размещение оборудования.
3. После получения согласия наши специалисты в кратчайшие сроки выполнят подключение дома к кабельной сети. Обращаем ваше внимание, что в отдельных случаях возможно подключение одного или нескольких подъездов многоквартирного дома.

Зачастую, причина плохого изображения находится в квартире абонента (поврежден или устарел кабель, неисправен распределитель и т.п.). Если у вас плохое изображение, позвоните в абонентский отдел и оставите заявку, к вам приедет наш специалист, выявит и устранит неисправность. В случае, когда причина плохого изображения или его отсутствия не зависит от нашего оборудования (нет света в доме и т.п.), вы узнаете об этом от наших операторов.