Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:

Вопросы и ответы

серега спрашивает:

в часный сектор есть возмжность подключения

Антенна Сервис отвечает:

При наличии технической возможности и полной оплате стоимости подключения.

Михаил спрашивает:

устанавливаете ли вы спутниковые тарелки вашего производителя на частные дома? если да то какая стоимость?

Антенна Сервис отвечает:

Установкой спутниковых антенн не занимаемся.

АлексеЙ спрашивает:

Здравствуйте, хотел бы поинтересоватся, у вас в разделе http://antservis.ru/cifrovye-nastroiki/ Цифровые настройки приведены параметры настроек телефизора... они работают только если Тариф «Кабельный» подключен? или же можно настройть их даже на базовом тарифе ? И по поводу оплаты телефидения я уже чуть более месяца подключен к вам, так вот чтото еше квитанций об оплате не было...когда вообше должны приходить квитанции и можно ли оплачивать в терминалах?

Антенна Сервис отвечает:

Цифровой пакет входит только в состав Кабельного. Квитанция присылается Управлением спецработ (домофон) ближе к концу месяца. Возможна оплата в платежном терминале. Если квитанцию не получаете - позвоните в наш абонентский отдел.

Александр спрашивает:

С 13 апреля ул.Новосильская дом 3 исчесла большая часть каналов. Пришлось все перестраивать новой настройкой. Часть каналов после новой настройки не имеет наименования (набор букв). Первый федеральный канал оказался в конце списка и транслируется в другом часовом поясе. Переодически отключаются некоторые каналы. Канал Дагестан исключен из списка. Такой работой техников можно загубить очень важное дело - внедрение качественного цифрового кабельного ТВ в г.Орле

Антенна Сервис отвечает:

В цифровом пакете, периодически, проводятся работы, связанные с поступлением нового оборудования, с целью расширения списка телеканалов и улучшения качества их трансляции; по просьбам абонентов вводятся дополнительные сервисы (например, телетекст). Извините за временные неудобства. Окончательная сетка вещания будет установлена до конца апреля.

максим спрашивает:

каков список каналов и какие из них цифра?спасибо.

Антенна Сервис отвечает:

В цифровом формате транслируются все каналы из пакета "Кабельный". Полный список каналов указан в разделе "Тарифы".

сергей спрашивает:

почему-то в цифровом не нашел 1канал 2канал и много других

Антенна Сервис отвечает:

Данные каналы в цифре есть. Если у Вас не получилось настроить цифровые каналы самостоятельно, используя цифровые настройки на сайте, вызовите нашего специалиста.

Chi57 спрашивает:

Заметил что начали переименовывать каналы на русский язык Спасибо! Когда теперь сделаете на каналах телепрограмму ? и еще вопросик будут радиостанции ?

Антенна Сервис отвечает:

Телеканалы будут названы все по-русски. Телепрограмма есть в составе телетекста на Первом и других каналах, и в интернете. Если будет много желающих слушать радио, то запустим.

Руслан спрашивает:

На одном телеке стоит тарелка НТВ+, на других кабель от "Антенна-сервис". За такую невысокую цену вполне себе адекватный набор каналов. Но очень не хватает канала "Спорт плюс" как спортивному болельщику и практически бесполезен ТК "Футбол", который транслрует матчи Украинской Премьер-Лиги, Но, например, центральный матч всего Чемпионата Динамо К-Шахтер показан не был. Можно ли ожидать канал "Спорт плюс" в списке каналов "Антенна-сервис"?

Антенна Сервис отвечает:

Включение телеканала "Спорт Плюс" в сеть "Антенны-Сервис" пока не планируется.

Юрий спрашивает:

Когда Вы начнете показывать нормально телеканалы, если рен тв и другие еще можно смотреть, то стс смотреть невозможно по крайней мере на ул. Московское шоссе д. 143. Не хотелось бы доводить до скандала.

Антенна Сервис отвечает:

Вещание всех каналов осуществляется в отличном качестве. Вызовите нашего специалиста для определения причины плохого изображения в Вашей квартире.

Валерий спрашивает:

Много не интересных каналов! "Смотрибельны" всего около 15-20! Не собираетесь ли менять состав Кабельного пакета? Или договариваетесь только с самыми дешёвыми поставщиками?

Антенна Сервис отвечает:

Состав Кабельного пакета расширяется. Уходят из него лишь те каналы, которые прекратили свое вещание. Если у Вас есть конструктивные идеи какими еще каналами дополнить нашу сеть - пишите, и мы попробуем договориться с вещателями.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности