Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Алексей спрашивает:

Подскажите пожалуйста, как часто необходимо перенастраивать телевизор в цифровом диапазоне, у меня получается где-то раз в месяц, при условии сортировки каналов, занимает довольно продолжительное время и не очень удобно.

Антенна Сервис отвечает:

На данный момент вещание в цифровом формате происходит в тестовом режиме, поэтому возможна смена частот каналов. Когда вещание станет постоянным эта проблема изчезнет.

Лариса спрашивает:

Планируется ли подключение по переулку Межевому, дом 7

Антенна Сервис отвечает:

Подключение вашего дома запланировано на 2013 год.

Анатолий спрашивает:

какие каналы у вас транслируются в цифровом формате?

Антенна Сервис отвечает:

В цифровом формате транслируются все каналы из пакета "Кабельный".

Инна спрашивает:

Пожелание. Купите своим специалистам, которые приходят на подключение, удлинители: перфоратор у них есть, удлинитель надо бегать срочно искать.

Антенна Сервис отвечает:

Оборудование специалистов, обслуживающих абонентов укомплектовано удлинителями. Сообщите, пожалуйста свой адрес и число, когда Вам оказали некачественную услугу.

Адуч спрашивает:

DVB-T тюнер не поддерживает сигнал цифровой только аналоговыйю

Антенна Сервис отвечает:

К сожалению, пакет цифровых каналов нашей кабельной сети для Вас недоступен.

Павел спрашивает:

Что означают буквы ef в названии каналов? Например ТНТ и ТНТ ef показывают абсолютно разное

Антенна Сервис отвечает:

Буквы ef относятся к техничеким терминам. Каналы показывают одни и те же программы, только с разницей во времени.

Eugene спрашивает:

Будет ли добавлен канал TiJi (http://ru.wikipedia.org/wiki/TiJi)?

Антенна Сервис отвечает:

В ближайшее время добавление данного канала не планируется. При большей заинтересованности наших абонентов будут проводится переговоры по вещанию данного канала.

evgeniy-novikoff@yandex.ru спрашивает:

evgeniy-novikoff@yandex.ru спрашивает: У меня тариф "Базовый", ул.Грузовая д.3, кв 6. Каналы "Первый" и "Россия1" показывают отвратительно, изображение двоится. Пригласил ваших специалистов, они сказали что нужно заменит кабель от щита на лестничной площадке, до телевизора. Сделал это самостоятельно, но никакого улучшения не произошло. Узнал, что причиной раздвоения изображения является наложение двух сигналов идущих по одной частоте и кабель здесь ни причём. Это можно устранить настройкой или заменой вашего оборудования. Вопрос. Зачем вводить в заблуждение абонентов. И будете ли вы со мной возиться из за 40 р. в месяц. Антенна Сервис отвечает: сигналы накладываются в кабеле с неисправным экраном, возможно, вы неправильно установили разъемы. Вызовите нашего специалиста повторно. Не случайно ещё раз повторил свой вопрос и ваш ответ. Может быть вы меня не поняли? у меня проблемы только с каналами "Первым" и "Россия1" остальные показывают вполне сносно. Из вашего ответа можно подумать что для каждого канала отдельный разъём и отдельный экран. С вами становится забавно. Жду ответа.

Антенна Сервис отвечает:

Вызовите нашего специалиста.

Ольга спрашивает:

Здравствуйте! Транслируете ли вы канал Евроспорт?

Антенна Сервис отвечает:

К сожалению, в настоящий момент канал "Евроспорт" в нашей сети не транслируется.

Александр спрашивает:

Здравствуйте, хотелось бы смотреть Спорт 1, не планируется ли его добавление в список каналов?

Антенна Сервис отвечает:

В настоящее время ведутся переговоры по возможности вещания данного канала. Как только договореннось будет достигнута, вы узнаете об этом из наших новстей.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности