Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Дмитрий спрашивает:

Планируется ли возобновление передачи канала "Наука 2.0"?

Антенна Сервис отвечает:

Трансляция канала осуществлялась в тестовом режиме, на данный момент, в связи с отстутствием договоренности с вещателем, канал транслироваться не будет. Предлагаем Вам как альтернативу канал Nano TВ.

Эдуард спрашивает:

у меня телевизор самсунг который поддерживает цифровое вещание. вот только что бы его настроить правильно, надо указать параметры поиска Частоту начала Частоту окончания Модуляцию Скорость передачи эти параметры компании обычно указывают у себя на сайтах. может быть я плохо искал но у вас я их не нашел. просьба напишите параметры поиска.

Антенна Сервис отвечает:

В ближайшее время вся необходимая информация будет выложена на сайте.

Владимир спрашивает:

У меня телевизор SONY BRAVIA модель KDL-32L4000 в этой модели есть цифровая система вещания DBV-T можно ли настроить цифровые каналы попробовал сам не получилось

Антенна Сервис отвечает:

Вызовите нашего специалиста, вызов беспплатно, услуга настройки каналов 100 рублей.

Наталья спрашивает:

27-го января вечером пропал телевизионный сигнал, телефоны абонентской службы постоянно заняты. что делать в таком случае? и еще, скажите пожалуйста, почему сигнал пропадает так часто?нал

Антенна Сервис отвечает:

Для полного ответа нам необходимо знать Ваш адрес. Если Вы долго не можете дозвониться до наших операторов, значит возникла аварийная ситуация и линия перегружена звонками абонентов, для связи можно воспользоваться сайтом. Сигнал может пропадать по причинам линейно-кабельного характера или в связи с отсутствием спутниковой трансляции.

Евгения спрашивает:

скажите а почему у вас нет канала дом кино.будет ли когда нибудь?

Антенна Сервис отвечает:

В ближайшее время трансляция данного канала не запланирована, поскольку не достигнута договоренность с руководством этого канала

Евгения. спрашивает:

скажите а как определить поддерживает ли телевизор цифровой формат.а то хочется к вам подключится и сомневаюсь

Антенна Сервис отвечает:

Возможность приема TV-сигнала в формате DVB-C указывается в паспорте телевизора последнего поколения. К сожалению, в приемниках, производимых ранее, такой стандарт не указывался, даже при возможности его приема. Вы можете вызвать нашего специалиста,сделав заявку на подключение, если выяснится, что сигнл у Вас не принимается, можете отказаться от подключения. Проверка бесплатно.

Михаил спрашивает:

Как переключится на цифровое тв?

Антенна Сервис отвечает:

Если Вы являетесь абонентом нашей кабельной сети настройте свой телевизор в соответсвии с инструкциями к нему. Если нет- будем рады видеть Вас в числе наших абонентов.

Ольга спрашивает:

с 19.01.2013 года не работает телевизор, связано ли это с наличием комнатной антенной и нужно ли проводить кабельное ТV?

Антенна Сервис отвечает:

Если вы являетесь нашим абонентом вызовите специалиста. Если нет - будем рады видеть Вас в их числе.

Сергей спрашивает:

Появились 2 канала в HD качестве. Первый HD и РоссияHD. Изображение идеальное а вот звук на первом канале немного отстает. Это на сегодняшний момент нормально или так быть не должно?

Антенна Сервис отвечает:

В настоящий момент это норма, наши специалисты работают над устранением этого недостатка.

Галина спрашивает:

Мой телевизор не поддерживает цифровой сигнал. А что нужно сделать, чтобы поддерживал, может какую приставку купить? Есть ли у вас такие?

Антенна Сервис отвечает:

Для приема цифрового сигнала необходимо приобрести DVB-С приставку. Наша организация не занимается их реализацией.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности