Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:

Вопросы и ответы

надежда спрашивает:

Это ваш бизнес. И почему кто-то должен собирать за вас подписи,чтобы подключиться.(Мы можем только помогать) Могу сказать только,что здесь несколько многоэтажек и немало желающих подключиться т. к. ваши условия значительно лучше,чем у КТВ.

Антенна Сервис отвечает:

Согласно Жилищного Кодекса РФ оператор, предоставляющий услуги связи не может выступать инициатором подключения своего оборудования. Никто, кроме собственников жилья, не может дать разрещение на установку оборудования в местах общего пользования. Поэтому необходим сбор подписей и инициатива жильцов (п.4 ст. 36 ЖК РФ). После заключения договора будем рады видеть вас в числе наших абонентов.

АЛЕКСАНДР спрашивает:

ПОСЛЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ВАШЕЙ СЕТИ (ПОСЛЕ КТВ) ПРИ ПРОСМОТРЕ КАНАЛОВ КАЧЕСТВО НЕ ЧЕТКОЕ (РЯБЬ). КОГДА БЫЛО ПОДКЛЮЧЕНИЕ К КТВ КАЧЕСТВО БЫЛО ЛУЧШЕ С ПРОВОДКОЙ НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ (ПОДКЛЮЧИЛИ АНТЕННЫЙ РАЗЪЕМ В ПОДЪЕЗДЕ) КАК МОЖНО УСИЛИТЬ СИГНАЛ ПОСТУПАЮЩИЙ В КВАРТИРУ И ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ

Антенна Сервис отвечает:

Вам необходимо вызвать нашего специалиста для устранения причин плохого изображения. Вещание сигнала осуществляется в соответствии с нормативно-техническими требованиями и полностью им соответствует. д

Андрей спрашивает:

Планируется ли подача цифрового сигнала в дом 23 по ул.8 Марта, Принимаем только аналог, поддержка DVB-C есть

Антенна Сервис отвечает:

Вещание цифрового сигнала в вашем доме осуществляется с апреля 2011 г. Попробуйте перенастроить телевизор или вызовите нашего специалиста. Параметры настроек и прейскурант на услуги вы можете посмотреть на сайте в разделе абонентам.

Алексей спрашивает:

Здравствуйте, будет или есть каналы discoveri?

Антенна Сервис отвечает:

Антенна-Сервис не вещает данный канал и в ближайшее время не планирует.

Сергей спрашивает:

Щепная пл. 10 - имеется ли возможность подключения?

Антенна Сервис отвечает:

Возможность подключения ваших домов есть. Обратитесь в абонентский отдел за формой договора, Вам необходимо будет собрать согласие с 2/3 жителей дома для установки нашего оборудования и прокладки кабеля. После прохождения этой процедуры будем рады видеть вас в числе наших абонентов.

Павел спрашивает:

Здравствуйте.Не планируете ли вы,подключить Силикатный,точнее дома по ул.Кукушкина? И если да,то как скоро? Спасибо.

Антенна Сервис отвечает:

Подключение вашего района планируется во II полугодии 2013 года.

Александр спрашивает:

Подскажите будет ли вещание канала шансон тв?

Антенна Сервис отвечает:

Вещание канала пока не планируется

сергей спрашивает:

У нас дома три телевизора на всех настроено цифровое телевидение. Все показывает отлично на всех телевизорах, но иногда бывает, что на двух телевизорах показывают все каналы, а на третьем половину калалов не показывает. В чем может быть дело.

Антенна Сервис отвечает:

Возможна не исправна проводка к третьему телевизору из-за этого до него доходит слабый сигнал и цифровое вещание "рассыпается". вы можете вызвать нашего специалиста или проверить разводку сами.

надежда спрашивает:

Вы сказали,что надо собрать согласие2/3 жителей для подключения нашего дома. Почему же когда мы жили на Комсомольской392 никто нашего согласия не спрашивал. Подключили и все. Зачем такие сложности? Вы просто город поделили между собой и КТВ?

Антенна Сервис отвечает:

Дом по адресу Комсомольская,392 подключался до вступления в силу действующего Жилищного кодекса, в соответствии с которым любые работы в доме проводятся с согласия собственников жилых помещений.

Павел спрашивает:

А вы не собираетесь поменять некоторые каналы, например дубляж совсем не нужен тем более их аж по несколько сразу, зачем это? Лучше включите в пакет интересные каналы например Discovery Channel, National Geographic Channel, TLC даже канал усадьба очень интересно смотреть. Так что лучше обновите пакет каналов которые интересно смотреть, а то сейчас ну не очень каналы, да и еще хотелось бы возможность смотреть программу передач как в КТВ!

Антенна Сервис отвечает:

Спасибо за внимание к нашей работе. Ведется работа по расшерению пакета транслируемых каналов. Опция программа телепередач планируется к подключению.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности