Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52;
    47-58-55;
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028, г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, д. 37
E-mail:

Вопросы и ответы

Ольга спрашивает:

с 19.01.2013 года не работает телевизор, связано ли это с наличием комнатной антенной и нужно ли проводить кабельное ТV?

Антенна Сервис отвечает:

Если вы являетесь нашим абонентом вызовите специалиста. Если нет - будем рады видеть Вас в их числе.

Сергей спрашивает:

Появились 2 канала в HD качестве. Первый HD и РоссияHD. Изображение идеальное а вот звук на первом канале немного отстает. Это на сегодняшний момент нормально или так быть не должно?

Антенна Сервис отвечает:

В настоящий момент это норма, наши специалисты работают над устранением этого недостатка.

Галина спрашивает:

Мой телевизор не поддерживает цифровой сигнал. А что нужно сделать, чтобы поддерживал, может какую приставку купить? Есть ли у вас такие?

Антенна Сервис отвечает:

Для приема цифрового сигнала необходимо приобрести DVB-С приставку. Наша организация не занимается их реализацией.

Алексей спрашивает:

Подскажите пожалуйста, как часто необходимо перенастраивать телевизор в цифровом диапазоне, у меня получается где-то раз в месяц, при условии сортировки каналов, занимает довольно продолжительное время и не очень удобно.

Антенна Сервис отвечает:

На данный момент вещание в цифровом формате происходит в тестовом режиме, поэтому возможна смена частот каналов. Когда вещание станет постоянным эта проблема изчезнет.

Лариса спрашивает:

Планируется ли подключение по переулку Межевому, дом 7

Антенна Сервис отвечает:

Подключение вашего дома запланировано на 2013 год.

Анатолий спрашивает:

какие каналы у вас транслируются в цифровом формате?

Антенна Сервис отвечает:

В цифровом формате транслируются все каналы из пакета "Кабельный".

Инна спрашивает:

Пожелание. Купите своим специалистам, которые приходят на подключение, удлинители: перфоратор у них есть, удлинитель надо бегать срочно искать.

Антенна Сервис отвечает:

Оборудование специалистов, обслуживающих абонентов укомплектовано удлинителями. Сообщите, пожалуйста свой адрес и число, когда Вам оказали некачественную услугу.

Адуч спрашивает:

DVB-T тюнер не поддерживает сигнал цифровой только аналоговыйю

Антенна Сервис отвечает:

К сожалению, пакет цифровых каналов нашей кабельной сети для Вас недоступен.

Павел спрашивает:

Что означают буквы ef в названии каналов? Например ТНТ и ТНТ ef показывают абсолютно разное

Антенна Сервис отвечает:

Буквы ef относятся к техничеким терминам. Каналы показывают одни и те же программы, только с разницей во времени.

Eugene спрашивает:

Будет ли добавлен канал TiJi (http://ru.wikipedia.org/wiki/TiJi)?

Антенна Сервис отвечает:

В ближайшее время добавление данного канала не планируется. При большей заинтересованности наших абонентов будут проводится переговоры по вещанию данного канала.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности