Дмитрий спрашивает:
Как отключить телевидение совсем?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! Для отключения абонентского отвода вам необходимо направить следующие документы: Заявление на отключение с указанием адреса отключения, ФИО, контактного телефона (заявление в произвольной форме) ; ксерокопии паспорта с пропиской (по данному адресу), ксерокопию свидетельства о собственности (если прописка по другому адресу), или иной документ подверждающий, что Вы имеете отношение к данной квартире (вступление в наследство).
Анна спрашивает:
Здравствуйте,я вижу,что отдел закрыт будет до 1.08,как по другому отключить ваши услуги?Почему я должна неизвестно кому и куда отсылать копию своего паспорта?Неужели нельзя как то лично в руки передать приехать?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте, да абонентский отдел на карантине до 01.08.2020. Копию документов вы присылаете в организацию "Антенна-сервис" на адрес эл.почты, абонентского отдела . Карантинные меры для этого и созданы, что бы не было личного контакта,как Вы выражаетесь "Лично в руки".Особых условый,для отдельных абонентов у нас не существует.Обслуживание для всех абонентов,в том числе правила подачи заявлений, так же для всех едины.
Ольга спрашивает:
Добрый вечер.Где найти на сайте заявление на расторжение договора?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! Для отключения абонентского отвода вам необходимо направить следующие документы: Заявление на отключение с указанием адреса отключения, ФИО, контактного телефона (заявление в произвольной форме) ; ксерокопии паспорта с пропиской (по данному адресу), ксерокопию свидетельства о собственности (если прописка по другому адресу), или иной документ подверждающий, что Вы имеете отношение к данной квартире (вступление в наследство).
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте! В тарифе "Кабельный" когда востанивяться каналы: Пятница и Че?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте. В тарифе "Кабельный" мы предоставляем аналоговые и цифровые каналы.Для телевизоров с цифровым стандартом DVB-С - 180 каналов цифровых, для аналоговых телевизоров - 67 каналов аналогово вещания.В данный момент канал "Пятница ", "ЧЕ" в аналоговой сетке вещания отсутствует по техническим причинам.В цифровом пакете канал "Пятница", "ЧЕ" транслируется. Проверьте,возможно Ваш телевизор поддерживает цифровой стнадарт DVB-C, что позволит Вам настроить цифровое ТВ и смотреть весь список каналов,предоставленный нашим оператором.В разделе "настройки" есть видеоинструкция по настройке тв (http://antservis.ru/cifrovye-nastroiki/).Если ваш ТВ не поддерживает стандарт цифрового вещания DVB-C,то при желании можно приобрести цифровую приставку данного стандарта.
Роман спрашивает:
Куда пропал канал asia amazing?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! Канал "asia amazing" не включен в сетку вещания.
Юрий спрашивает:
Почему отсутствует вещание канала РЖД?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте, канал "РЖД" проверяется.По выявленным нарушениям будет проводиться работа.Приносим извинения за причиненные неудобства.
Игорь спрашивает:
Добрый день, почему не показывают каналы: сиеста, камеди, хит, наше мужское, блокбастер, наш кинопоказ?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте,по техническим причинам данные каналы временно отсутствуют.Приносим извинения за причиненные неудобства.С июля месяца каналы с тестового вещания перейдут в режим постоянной трансляции.
людмила спрашивает:
Канал sochi live hd плохо показывает
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте, канал "Sochi live"проверяется.По выявленным нарушениям будет проводиться работа.Приносим извинения за причиненные неудобства.
Виктор спрашивает:
Здравствуйте! В плохую погоду (снег, дождь) телевизор абсолютно не показывает, в хорошую работает отлично. Адрес: ул. Металлургов 9
Антенна Сервис отвечает:
Здравстуйте!Проблем с сигналом не наблюдалось.Вам необходимо обратиться в абонентский отдел для формирования заявки по вашему адресу тел. 475852/53/54/55
Юля спрашивает:
Здравствуйте у нас половина каналов нету что нам нужно подключить чтобы были все каналы например 2*2,пятница,че, и тд.может нужна приставка и будут показывать .
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте. В тарифе "Кабельный" мы предоставляем аналоговые и цифровые каналы.Для телевизоров с цифровым стандартом DVB-С - 180 каналов цифровых, для аналоговых телевизоров - 67 каналов аналогово вещания.В данный момент канал "Пятница ", "ЧЕ","2*2" в аналоговой сетке вещания отсутствует по техническим причинам.В цифровом пакете канал "Пятница", "ЧЕ","2*2" транслируется. Проверьте,возможно Ваш телевизор поддерживает цифровой стнадарт DVB-C, что позволит Вам настроить цифровое ТВ и смотреть весь список каналов,предоставленный нашим оператором.В разделе "настройки" есть видеоинструкция по настройке тв (http://antservis.ru/cifrovye-nastroiki/).Если ваш ТВ не поддерживает стандарт цифрового вещания DVB-C,то при желании можно приобрести цифровую приставку данного стандарта.
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.
