Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:
Ваш оператор цифрового ТВ

Вопросы и ответы

Ольга Тарасова спрашивает:

ул. Жилинская,2-166. Опять отсутствует сигнал. Ежедневно прерывается трансляция. Нормальными словами уже не хочется с вами общаться, а хочется сказать по-матерному. Когда у вас закончится бардак? Нормальные погодные условия, а сигнал прерывается постоянно!

Антенна Сервис отвечает:

Здравстуйте! По адресу ул.Жилинская, д.2 проблем с телевизионным сигналом нет.Вам необходимо обратиться в абонентский отдел для формирования заявки по вашему адресу тел. 475852/53/54/55

Ольга Тарасова спрашивает:

ул. Жилинская, 2-166 сейчас 24 марта в 22.04 прервался сигнал, не показывает канал Россия.

Антенна Сервис отвечает:

Здравстуйте!Проблем с телевизионным сигналом по каналу Россия1 не наблюдалось.Вам необходимо обратиться в абонентский отдел для формирования заявки по вашему адресу тел. 475852/53/54/55

Александр спрашивает:

перестал поступать сигнал через делитель на второй телевизор. В чем причина? менял уже делители и антенный кабель

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, Александр! Если нет изображения на одном из двух телевизоров, следовательно в квартиру сигнал поступает и неисправна разводка кабеля по квартире. Если устранить неисправность не получается самостоятельно, можно обратиться за помощью к нашим специалистам.Подробности по телефонам абонентского отдела. 475852,475853,475854,475855

Алексей спрашивает:

Здравствуйте, пропал СТС LOVE в аналоговой сетке в чём причина?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, телеканал "СТС love" в аналоговом вещании по техническим причинам заменен на канал "Мир сериала" .В цифровом пакете осуществляется в привычном режиме на частоте 250 МГц.

Юлия спрашивает:

Скажите,а возможно,почему не работают каналы,кроме одного,потому что телевизор старой модели и нет приставки?

Антенна Сервис отвечает:

Здравстуйте, всем нашим абонентам по кабелю поступает аналоговый и цифровой сигнал,поэтому даже телевизоры старого образца вещают сигнал без дополнительных устройств.Вам необходимо обратиться в абонентский отдел для формирования заявки по вашему адресу тел. 475852/53/54/55

Юлия спрашивает:

Здравствуйте!С 19.02.20 не работает ни один канал,кроме ИСТОКОВ,по адресу пер.Светофорный д.4.

Антенна Сервис отвечает:

Здравстуйте! По адресу пер. Светофорный, д.4 проблем с телевизионным сигналом нет.Вам необходимо обратиться в абонентский отдел для формирования заявки по вашему адресу тел. 475852/53/54/55

Мария спрашивает:

Здравствуйте очередной раз. Вопрос уже даже не по качеству оказываемых услуг. На каком основании мои вопросы на этом сайте постоянно игнорируются? Почему на вопросы отвечают выборочно? Я писала уже 3 раза и ни одного ответа не получила... Просто возмутительно! Ненормативной лексики не было и в помине, я ею не пользуюсь.

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте Мария.Ответы на вопросы выкладываются на сайте и присылаются лично Вам на почту.Так же Вы можете воспользоваться разделом "Вопросы и ответы" на нашем сейте,где размещены ответы на аналогичные вопросы наших абонентов по данной теме.ООО "Антенна-Сервис" проводит ремонтные работы, которые продлятся до 01.03.2020г. В связи с проведением работ происходит пропадание сигнала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Сергей спрашивает:

Добрый день! Планируется подключение дополнительных пакетов? Например Футбол 1, Футбол 2?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте. Подключение каналов "Футбол 1" и"Футбол 2" в ближайшее время не планируется. Условия, предложенные Вещателем канала, нам не подходят.

Сергей спрашивает:

Здравствуйте.19.02.2020.весь день телевизоры работают с перебоем,а к вечеру вообще сигнал пропал.Я конешно понимаю,ремонтные работы и все такое,но мы платим деньги,а качества никакого.Я живу в северном районе.

Антенна Сервис отвечает:

Уважаемые абоненты ! До 01.03.2020г. ООО "Антенна-Сервис" будет проводить технические работы, поэтому возможно пропадание сигнала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Алексей. спрашивает:

И когда прекратятся срывы вещаний ???

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте.ООО "Антенна-Сервис" проводит ремонтные работы, которые продлятся до 01.03.2020г. В связи с проведением работ происходит пропадание сигнала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности