Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:
Ваш оператор цифрового ТВ

Вопросы и ответы

Елена спрашивает:

Телевизор не находит каналы цифрового стандарта. Настройку производили согласно видео на вашем сайте.Бульвар Молодежи 7,193. Телевизор SUMSUNG 7 поколения.

Антенна Сервис отвечает:

Здравстуйте,Вам необходимо обратиться в абонентский отдел для формирования заявки по вашему адресу тел. 475852/53/54/55

Александр спрашивает:

Примерно с неделю телевизор перестал показывать многие каналы, при повторном сканировании упорно находит только 39 каналов и пару радиостанций, ранее было 170 каналов. Ул. 8 марта 25

Антенна Сервис отвечает:

Здравстуйте,Вам необходимо обратиться в абонентский отдел для формирования заявки по вашему адресу тел. 475852/53/54/55

Павел спрашивает:

Добрый день. Подскажите сколько каналов у вас в пакете, и какая абонентская плата?!

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте. Ежемесячная абонетская плата составляет 150 руб.,в пакете предоставляются аналоговые и цифровые каналы.Для телевизоров с цифровым стандартом DVB-С - 170 каналов цифровых, для аналоговых телевизоров - 66 каналов аналогово вещания.

Ольга спрашивает:

хочу отключить телевиденье, каким образом мне это сделать?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте.Отключение абонентского отвода производится по письменному заявлению по адресу С.Шаумяна 37 с предоставлением документов. Для получения подробной информации обратитесь в абонентский отдел по тел. 475852/53/54/55

дмитрий спрашивает:

можно ли подключиться по раздольной 68б 6 подьезд

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, Дмитрий.По Вашему адресу подключение возможно. Для подачи заявки перезвоните, пожалуйста, в абонентский отдел по телефонам 47-58-52, 47-58-53, 47-58-54, 47-58-55.

Александр спрашивает:

С субботы пропали цифровые каналы по ул. Комсомольской. А аналоговые показывают плохо и не все. Телевизор новый, проблема явно в вещании.

Антенна Сервис отвечает:

Никаких проблем с вещанием не наблюдалось, обратитессь с заявкой в абонентский отдел.

ВИКТОР спрашивает:

12,06,2019 НЕ БЫЛО СИГНАЛА ПО АДРЕСУ МОСКОВСКОЕ ШОССЕ 163А-32. ОПЕРАТОР НЕ В КОРРЕКТНОЙ ФОРМЕ ОТВЕЧАЛА О ВЫЕЗДЕ РЕМОНТНОЙ БРИГАДЫ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ. НА 13.06.2019 06,30 СИГНАЛ НЕ ПОЯВИЛСЯ. ВАМ НЕОБХОДИМО ПРОИЗВЕСТИ РЕМОНТ И ПЕРЕРАСЧЕТ СТОИМОСТИ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ ЗА ПЕРИОД ОТСУТСТВИЯ СИГНАЛА.

Антенна Сервис отвечает:

В связи с обрывом оптического кабеля 12.06.19г. отсутствовал сигнал по адресу Московского шоссе, д.163а.Изображение восстановлено 13.06.19г.в 12-00. Приносим свои извинения!

Сергей Алексеевич спрашивает:

Когда появятся каналы "Советское кино"и "Совмульт"?

Антенна Сервис отвечает:

К сожалению, запуск телеканалов "Советское кино" и "Советские мультфильмы" откладывается на неопределенный срок, так как Вещатель не смог получить лицензии на осуществление телевизионного вещания на всей территории РФ, только лишь на территории Москвы и Московской области.

Дмитрий спрашивает:

Нет сигнала ул. Розы Люксембург,д.54

Антенна Сервис отвечает:

Отсутствие сигнала по Вашему адресу связано с аварийным обесточиванием электоэнергии Вашего дома в 1,2,3 подъездах.

Владимир спрашивает:

Подскажите,пожалуйста,почему нет изображения по адресу Орловских партизан 2?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте,Владимир.Неисправность по вашему адресу связана с отсутствием электроэнергии на линии до 17.00.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности