Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:
Ваш оператор цифрового ТВ

Вопросы и ответы

Ирина спрашивает:

Здравствуйте! как расторгнуть договор? Какие документы необходимо предъявить? Можно ли это сделать в режиме онлайн?Спасибо!

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте. Для расторжения договора, необходимо подъехать к нам в офис (по адресу Шаумяна 37) с документами (паспорт и документ собственности) и написать заявление на отключение.Для получения дополнительной инфрормации можно обратиться по телефону абонентского отдела.тел.475852/475853/475854/475855.

Ирина спрашивает:

Матвеева д. 8 отсутствует телевещание с 11.10.19г. в чем причина?

Антенна Сервис отвечает:

В связи с пожаром на крыше по адресу Приборостроительная д.70 был поврежден оптический кабель.Изображение восстановлено 12.10.19г.в 10-00. Приносим свои извинения!

Виктор спрашивает:

Здравствуйте. Почему нет сигнала по Московское шоссе д.163а кв.32? Когда будет восстановлено вещание?

Антенна Сервис отвечает:

В нашем здании с 9,00 до 11,30 отсутствовала электроэнергия (авария горэлектросети),соответственно станция была обесточена и сигнал в город не поступал. По этой же причине отсутствовала и телефонная связь.С 12,00 трансляция восстановлена.Извините за причиненные неудобства.

татьяна спрашивает:

Сегодня 28.09.19 нет сигнала! С 9 утра, суббота,до вас не дозвониться...ул.чечневой д.1

Антенна Сервис отвечает:

В нашем здании с 9,00 до 11,30 отсутствовала электроэнергия (авария горэлектросети),соответственно станция была обесточена и сигнал в город не поступал. По этой же причине отсутствовала и телефонная связь.С 12,00 трансляция восстановлена.Извините за причиненные неудобства.

Петр спрашивает:

Здравствуйте,когда будет возобновлено транслирование по бульвару молодёжи 6

Антенна Сервис отвечает:

В нашем здании с 9,00 до 11,30 отсутствовала электроэнергия (авария горэлектросети),соответственно станция была обесточена и сигнал в город не поступал. По этой же причине отсутствовала и телефонная связь.С 12,00 трансляция восстановлена.Извините за причиненные неудобства.

Алексей спрашивает:

Нет сигнала на Московской 62, 28.092019г. С 9.20.

Антенна Сервис отвечает:

В нашем здании с 9,00 до 11,30 отсутствовала электроэнергия (авария горэлектросети),соответственно станция была обесточена и сигнал в город не поступал. По этой же причине отсутствовала и телефонная связь.С 12,00 трансляция восстановлена.Извините за причиненные неудобства.

Евгений спрашивает:

Здравствуйте. Кабельное телевидение подключёно лет 10 назад. Сейчас настраиваются только 10 цифровых каналов, 3 радио и аналоговые. Телевизор современный. Адрес: ул. Комсомольская, д. 240. Как подключить остальные цифровые каналы?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте! Все каналы у нас транслируются. Если у Вас современный ТВ, попробуйте его перенастроить! Если не получится, обращайтесь в абонентский отдел по т.47-58-52, 47-58-53, 47-58-54.

Елена спрашивает:

Здравствуйте. Нет сигнала по улице Комсомольской, 264, в чем причина?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, проблем с вещанием по Вашему району нет.Возможно необходимо выполнить настройку телевизора в автоматическом режиме, или обратитесь с заявкой в абонентский отдел.

Елена спрашивает:

Здравствуйте. До какого времени не будет сигнала по улице Полевой выгонка?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте. Уведомляем Вас о том, что ООО "Антенна-Сервис" не обслуживает дома по улице Полевая.

Вячеслав спрашивает:

Здравствуйте,пропало несколько каналов уже неделю как назад,на телевизоре нет сигнала,в чём причина?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте,никаких проблем с вещанием не наблюдалось.Возможно необходимо выполнить настройку телевизора в автоматическом режиме. Или обратитессь с заявкой в абонентский отдел.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности