Оксана спрашивает:
Как расторгнуть договор в связи с плохой услугой
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! Для отключения абонентского отвода, вам необходимо направить следующие документы: Заявление на отключение с указанием адреса отключения, ФИО, контактного телефона (заявление в произвольной форме) ; ксерокопии паспорта с пропиской (по данному адресу), ксерокопию свидетельства о собственности (если прописка по другому адресу), или иной документ подверждающий, что Вы имеете отношение к данной квартире (вступление в наследство).
Алексей спрашивает:
Добрый день! Когда будет личный кабинет абонента на Вашем сайте?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! В ближайшее время создания личного кабинета абонента не планируется.
Дмитрий спрашивает:
С вечера 24 ноября, пропал сигнал на Фомина,25.
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! Проблем с телевизионным вещанием по Вашему адресу нет. Вам необходимо обратиться в абонентский отдел для формирования заявки на конкретный адрес по тел. 475852/53/54/55.
Андрей спрашивает:
Когда появится канал мосфильм
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте, ведутся переговоры о добавлении данного канала в сетку вещания.Точных сроков пока нет.
Жанна спрашивает:
Здравствуйте. С утра нет сигнала.
ул. Горького д.44
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! По адресу ул.Горького, д.44 мы обзвонили абонентов, изображение в норме.
Татьяна спрашивает:
Нет сигнала с 18.30,ни один канал не показывает.Грузовая,123
Антенна Сервис отвечает:
Обратитесь на нашу линию тех. поддержки для решения вопроса.
Александр спрашивает:
Здравствуйте! Революции, 7 - не работают часть каналов, например, "Русский бестселлер", на "Русском романе" идёт звук, изображения нет. Такое только на цифре, с аналогом все хорошо. Подскажите, есть какие либо проблемы?
Антенна Сервис отвечает:
Здравстуйте!Проблем с телевизионным сигналом по цифровым каналам (частота 242 МГц) не наблюдалось. Вам необходимо обратиться в абонентский отдел для формирования заявки по вашему адресу тел. 475852/53/54/55
Юлия спрашивает:
Здравствуйте. Каким образом можно получить перерасчёт за текущий месяц? Половина месяца нет телевидения, телевизор невозможно настроить. А мастер может прийти за деньги. Из -за вашей аварии я должна платно вызывать мастера для настройки! Это возмутительно!
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте. Не нужно вызывать платно мастера для настройки ТВ, можно настроить свой ТВ самостоятельно. Инструкция по настройке есть на нашем сайте http://antservis.ru/cifrovye-nastroiki/Есть еще видеоролик по настройке телевизоров. Перерасчет денежных средств можно произвести направив заявление и документы подтверждающие, что вы имеете отношения к квартире в которой подлключены наши услуги.
Лена спрашивает:
Если у вас канал 18+
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! Канала 18+ у нас нет. Пока подключение новых каналов не планируется.
Виктория спрашивает:
Пер. Трамвайный д 4 , ни один канал не работает уже второй день. Когда это закончится ?
Антенна Сервис отвечает:
Здравствуйте! По адресу: Пер.Трамвайный, д. 4 был оборван кабель. Неисправность мастер устранил в 15.00 чсаов. Изображение восстановлено! Приносим извинения за доставленные неудобства.
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.
