Отдел по работе с абонентами
Телефоны (круглосуточно)
  • 4862 47-58-52
    47-58-55
  • 47-58-53
    47-58-54
График работы: с 09:00 до 18:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Адрес: 302028 г. Орел, ул. Сурена Шаумяна, 37
E-mail:
Ваш оператор цифрового ТВ

Вопросы и ответы

Геннадий спрашивает:

приборостроительная 21 не работает ни один канал, причина?

Антенна Сервис отвечает:

Здравстуйте, по адресу Приборостроительная, д.21 проблем с телевизионным сигналом нет.Вам необходимо обратиться в абонентский отдел для формирования заявки по вашему адресу тел. 475852/53/54/55

Анастасия спрашивает:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что необходимо, чтобы подключиться по адресу: ул.Бурова, д.32

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, Ваш дом №32 по ул. Бурова к нашей сети не подключен. Для подключения дома необходимо письменное согласие жильцов на проведение монтажных работ в доме, по Договору с нашей организацией, либо решение собрания жильцов Вашего дома. Для более подробной информации обратитесь в абонентский отдел по телефонам: 47-58-52/53/54/55/

Алексей спрашивает:

Здравствуйте. Скажите в чём может быть причина дёрганья (рывками) цифрового канала ТРК-Истоки 338000 кГц 256QAM 6875

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте,никаких проблем с вещанием канала ТРК-Истоки в цифровом пакете не наблюдалось.Обратитесь с заявкой в абонентский отдел.

СГП спрашивает:

Квитанция об оплате приходит вместе с оплатой Домофона. Можно оплатить одной суммой не разбивая на 2 платежа как Домофон?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте,оплатить абонентскую плату можно не только по квитанции,отсканировав штрих-код,но и по номеру лицевого счета непосредственно на счет "Антенны-Сервис",через терминал или мобильный банк.Выбираете раздел "Интернет и телевидение",далее оператора "Антенна-Сервис",вводите номер лицевого счета(номер договора) и производите оплату.

елена спрашивает:

здравствуйте)))есть ли надежда у нас ,что когда нибудь мы увидим в сетке вещания канал дом кино?может сбудутся желание многих ваших телезрителей? с наступающим))))

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, надежда конечно есть! Но,подключение канала "Дом Кино" в ближайшее время не планируется. Условия, предложенные Вещателем канала, нам не подходят.Вас тоже с Наступающим Новым годом!

Дмитрий спрашивает:

Здравствуйте! Почему нет местного телеканала "Истоки" в аналоговом вещании?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, местный канал "Истоки" не вещает по причине отсутствия свободных частот в аналоговом пакете.

Екатерина спрашивает:

После настройки каналов нет Европы плюс, как настроить?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, Екатерина. Канал "Европа+" в цифровом формате находится на прежнем месте, рядом с каналом "RU-TV" на частоте 314 000 КГЦ. Если самостоятельно настроить не получается, можете обратиться в абонентский отдел для подачи заявки. Настройки, нашими работниками, выполняются согласно Прейскуранта цен.

Вера спрашивает:

Здравствуйте, почему пропал канал спас. Раньше его смотрели на5 канале. Сейчас 5 канал не работает. Как его настроить?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте, телеканал "Спас" в аналоговом вещании по техническим причинам изменил частоту трансляции (частотный канал 60). В цифровом пакете осуществляется в привычном режиме на частоте 234 МГц.

Сергей Т. спрашивает:

Сколько можно настроить цифровых каналов на сегодняшний день. И почему при настройке тв находит из цифровых только 11 детских каналов?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте,в пакете предоставляются аналоговые и цифровые каналы.Для телевизоров с цифровым стандартом DVB-С - 170 каналов цифровых, для аналоговых телевизоров - 66 каналов аналогово вещания. Проверьте правильные ли Вы вводите кабельные параметры поиска.(начальная частота 226000 КГц- конечная частота 35400 КГц) В разделе "настройки" есть видеоинструкция по настройке тв (http://antservis.ru/cifrovye-nastroiki/). Если же Вы воспользовались всеми советами и они Вам не помогли, то стоит обратиться с заявкой в абонентский отдел по телефону, стоимость услуги настройки телевизора составляет 250 руб.

Вера спрашивает:

Ливенская д 21 не показывает с 10 ноября ни один канал. Пишет, что слабый сигнал. Почему и когда будет работать?

Антенна Сервис отвечает:

Здравствуйте. По оптико-волоконной линии авария устранена. На ул.Ливенская, д.21 сигнал подан.

Задать вопрос

Ваше имя:
Ваш вопрос:
 
 
*Тексты, содержащие ненормативную лексику автоматически удаляются модератором и не подлежат публикации.

Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности